Este blog comparte estrategias y aprendizajes sobre desarrollo de software, marcos, métodos y metodologías ágiles como Scrum, Kanban y XP, con un enfoque en escalamiento ágil y Business Agility. Su propósito es ayudar a profesionales de la gerencia de proyectos, productos, scrum masters, agile coaches, agentes de cambio, y líderes a mejorar sus procesos y promover la experimentación como motor de innovación, facilitando su adaptación en entornos empresariales cambiantes.
Cuando he trabajando con equipos de soporte para volverlos ágiles, es decir, aumentar su colaboración, entrega de valor, reflexión y mejora continua; por lo general mantengo dos reuniones que han resultado de valor:
La sicronización diaria o daily y
La retrospectiva
Hoy quiero compartirles algunas preguntas que nos han sido de valor:
¿Qué fue lo más importante que hice ayer?
¿Qué es lo más importante que voy a hacer hoy?
¿Qué impedimentos hay o identifico?
¿Cuál es mi porcentaje de ocupación el día de hoy?
Necesito ayuda con...
Ofrezco ayuda con...
Las primeras dos preguntas están pensadas en que sean cortas, pues los equipos de soporte u operaciones hacen muchas tareas repetitivas, dar información sobre ellas no agrega mucho valor y aburre a todos, respecto al ofrecer y pedir ayuda ha dado como resultado colaboración entre las personas que están presentes y un mejor espíritu de equipo.
Hace unos meses terminé de leer un libro de Fred Kofman “La Revolución del Sentido: El poder del Liderazgo Trascendente” ( “The Meaning Revolution: The Power of Transcendent Leadership” en Inglés)(1), el libro navega por muchas experiencias de liderazgos y termina hablando del liderazgo trascendente [si estás interesado en leer el libro este es el momento en el que te sugiero que te detengas, pues este escrito contiene varios spoilers acerca de él, hecha la advertencia, ahora sí continuemos], y este se basa en el hecho inalterable de la muerte, y en cómo los líderes que han tenido experiencias cercanas a morir o estos que son conscientes de su existencia y la tienen presente:
toman mejores decisiones
se entregan más a las personas,
tienen un presente pleno (un aquí y ahora constante) y
generan una abundancia sobrecogedora en todo lo que se embarcan
Pues saben que todo será efímero y la trascendencia es la entrega total de sí, a cada momento y en cada decisión. No se trata entonces de un gran heroísmo, sino de un heroísmo significativo cada segundo, cada instante entregado.
En el célebre discurso a la promoción del 2005, Steve Jobs dijo:
"Cuando tenía 17 años leí una cita que decía algo así: “si vives cada día como si fuera el último, es muy probable que algún día hagas lo correcto”, me impresionó mucho y desde entonces durante los últimos 33 años cada mañana me miro en el espejo y me pregunto: “Si hoy fuera el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que estoy a punto de hacer hoy?”, y si la respuesta lleva siendo “No”, demasiados días seguidos, entonces sé que tengo que cambiar algo"(2)
El haberme topado con esta definición me recordó un texto que había leído hace algunos años sobre los monjes cartujos(3), los monjes más austeros y con reglas más estrictas dentro de la iglesia católica, estos tienen voto de silencio, solo cuando se topan se saludan “Morir debemos” y el otro responde “ya lo sabemos” (4), cavan su propia tumba y cuando la completan, vuelven y la tapan y vuelven a empezar, tienen una vida de constante oración y de tensión hacia la muerte como fruto de una entrega plena hacia Dios, hacia los demás y hacia sí mismos.
Pero no se trata de pasar la vida como unos monjes y vivir como unos ascetas, plantea Kofman en el capítulo “Muere antes de morir”(1), es darnos el regalo de saber que no tenemos la seguridad del mañana, solo tenemos la seguridad del presente, el mañana solo lo descubriremos cuando estemos ahí, antes no, por lo que cada acción y conversación es única, esto invita a que nuestras decisiones y acciones estén plenas de consciencia - lo que sea que estemos haciendo -, pues nunca más se repetirá ese instante. Por lo tanto, sin importar las circunstancias, cuando un miembro de tu organización, equipo o tu familia te pida ayuda o guía y se la puedas dar, lo hagas con consciencia plena, abandonando el piloto automático, la locura de las redes sociales, y el mirar constantemente la pantalla del celular. Es entonces una invitación a estar de cuerpo y mente presente en cada acto y cada reunión, en cada conversación, acción y decisión, dándose plenamente - no sabes si mañana o más tarde vas a estar- , no generando “deuda existencial” o pendientes consigo mismo y los demás.
Como lo expresa Kofman:
"La perspectiva de la muerte nos lleva a centrarnos en lo que realmente importa: verdad, felicidad, sentido, amor, gratitud, asombro, compasión, paz, plenitud y libertad"(1)
Desde mi punto de vista, es lo mejor que puedes regalarte, verte mortal, sentirte mortal, saber que todos morirán, incluido tú, y que definitivamente no sabes cuando y ese regalo que te des te permitirá vivir como el dicho zen:
"Muere antes de morir, para poder verdaderamente vivir"
Es importante aclarar algo, no todo el que tiene la muerte presente es más pleno, es quienes ven en el regalo de la mortalidad una oportunidad para darse del todo.
Mi intención con este ensayo no es que vayas por allí, saludando como los cartujos o que se convierta en un rito de tu equipo scrum, o equipo ágil, es más buscar que seas pleno, que busques la plenitud como líder (desde cualquier posición dentro de tu equipo u organización) ya sea como líder técnico, team member, scrum master, product owner, gerente, o cualquier otro rol y esa decisión en plenitud te dejará libre, hará que tu interacción sea sincera y abundante, que tu entrega a los demás, a tu familia, a tus amigos, a tus compañeros de trabajo, a la sociedad en general y a ti mismo sea completa y sin “deudas existenciales” que luego te atormenten.
Saludos Ágiles
Jorge Abad
Notas, Referencias, Aclaraciones, Comentarios y Observaciones
Es bastante rica en conceptos, prácticas y sugerencias, fuera de ser muy, pero
muy resumida.
Muchas veces al hacer una lectura de la misma, no somos conscientes de la
cantidad de información allí depositada, y como nos pasa a muchos, cada vez que
vamos a buscar un concepto, nos encontramos con perlas ocultas a nuestros
antiguos ojos desprevenidos (los ojos del pasado) o tal vez sin el conocimiento
para entender lo allí descrito, (me decía mi amiga
Paola Becerra,
el ojo ve lo que es capaz de interpretar).
Bueno, con el fin de decodificar un poco la guía, me he animado a ponerla en
formato de mapa mental.
Mapa Mental - Capítulos
Mapa Mental - Capítulos y Subcapítulos
El ejercicio no fue muy estricto desde las recomendaciones para crear mapas
mentales, pero si con miras a ubicar fácilmente conocimiento clave.
Mapa Mental Completo - (lo sé, no se ve nada, pero es para que te hagas una
idea de lo extenso del mapa)
De igual forma, he marcado
en color verde y con (*)
el texto relevante o las perlas ocultas a mis ojos del pasado.
Descárgalo y Úsalo
A continuación, pongo a su disposición varios formatos de descarga y
visualización
Descargar PDF - aquí (es el más sugerido debido al tamaño, debes descargar y abrir desde
un navegador web, como: Chrome, Edge, o Firefox, etc)
Dentro de las charlas y acompañamientos que realizo a Scrum Masters y Agile Coaches, noto que muchos no conocen lo que se llama el liderazgo situacional, este fue propuesto por Hersey y Blanchard, y en el se explica que de acuerdo a la madurez del equipo, es la forma de delegar y empoderar del lider (recomiendo ver (1)).
El Scrum Master es un lider servicial, que va llevando al equipo de desarrollo a ser cada vez mejor y más autoorganizado, para ser exactos la guía reza, en la parte del Scrum Master al servcio del equipo de Desarrollo, este debe
"Guiar al Equipo de Desarrollo en ser autoorganizado y multifuncional" (2)
Por lo tanto, según la madurez del equipo se darán diferentes conversaciones que los Scrum Masters tendrán con sus equipos, a continuación un ejemplo:
Equipo en Formación - Conversación tipo: Comando y Control
"-Para que nos vaya mejor con los reportes de seguimiento que nos están pidiendo, vamos a dejar registro de la cantidad de horas que nos estamos gastando logrando una aprobación. ¿Quién se hace cargo? o sino, lo asigno."
Equipo en Conflicto - Conversación tipo: Persuación
"- ¿Les parece si revisan el log de transacciones?"
Equipo en Normalización - Conversación tipo: Participación
"-Yo he estado observando que hemos estado siendo más laxos con las pruebas no funcionales, ¿ustedes que piensan?
Equipo en Desempeño - Conversación tipo: Delegación
"-¿Qué creen que está sucediendo para que el desempeño de nuestro equipo no esté mejorando los últimos tres sprints?
Respecto a la Caducidad del Scrum Master
Ahora, en esa misma dirección, por lo general una pregunta asociada a este tipo de conversaciones es:
¿El Scrum Master caduca, o deja de ser necesario?
Es como si se afirmara,
como el equipo de fútbol llegó a ser campeón, ya no necesita director técnico
Obviamente, la respuesta es ¡No!, pues entre más maduro el equipo - aunque este requiere menos esfuerzo de facilitación- las conversaciones cambian y están más ligadas al alto desempeño, y muy similares a las presentada en: Equipo en Desempeño - Conversación tipo: Delegación.
Para cerrar te comparto algo que me ha mostrado la experiencia,
En la mayoría de los equipos en los que el Scrum Master ha sido removido, desaparece la retrospectiva y por ende la mejora continua
Saludos Ágiles
Jorge Abad
Notas, Referencias, Aclaraciones, Comentarios y Observaciones
Como enseñando a montar en bicicleta - Cómo llevar a tu equipo a la autoorganización - clic aquí -
