miércoles, abril 28, 2021

Frases: Cultura - Miedo - Innovación

 



"Si usted tiene una cultura del miedo, ninguna de sus prácticas o procesos sofisticados le ayudará" Josua Keriesvky (clic aquí)


"Donde hay miedo, no habrá transparencia" (clic aquí)

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"Siempre que haya miedo, obtendrás los números equivocados" Deming  (clic aquí)


En esa misma dirección he observado:

"El miedo inhibe la innovación"

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"El miedo inhibe la creatividad"

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"El miedo inhibe el feedback"

 


viernes, abril 23, 2021

Frases Jeff Bezos

"Si duplicas la cantidad veces que experimentas con algo, duplicarás tu capacidad para inventar y desarrollar nuevas cosas".

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“Lo que tenemos que hacer siempre es mirar hacia el futuro. Cuando el mundo cambia a nuestro alrededor, y cuando los cambios nos perjudican (lo que solía ser un viento a favor, ahora es un viento en contra) tienes que afrontar el problema e intentar descubrir qué puedes hacer para eliminarlo, porque quejarse no es una opción".

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"El mejor servicio al cliente es si el cliente no necesita utilizarlo, no necesita hablar contigo, simplemente tu negocio funciona bien".

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 “Si ofreces un buen servicio, los clientes lo comentarán entre sí. El boca a boca es muy poderoso".

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"Sabía que si fallaba no me arrepentiría, pero sabía que de lo único que podría arrepentirme era de no intentarlo".

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“Si solo estás pendiente de la competencia, estás condenado a esperar hasta que un competidor tome la iniciativa. Estar centrado en el cliente es lo verdaderamente revolucionario".

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“Hay dos tipos de empresas, las que trabajan para intentar cobrar más y las que trabajan para cobrar menos. Nosotros somos de las segundas ".

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"Si no eres terco renuncias demasiado pronto, y si no eres flexible te calentarás la cabeza sin verle una solución diferente al problema que estás tratando de resolver ".

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 “Esperamos que todos nuestros negocios tengan un impacto positivo en nuestra cuenta de resultados. La rentabilidad es muy importante para nosotros porque si no, no estaríamos en este negocio".

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 "Es muy difícil conseguir que la gente se concentre en las cosas verdaderamente importantes cuando estás en una época de bonanza".

Presentación: ¿Cómo estropear tu Transformación Digital?






El video lo puedes encontrar en: http://www.lecciones-aprendidas.info/2021/05/video-como-estropear-su-transformacion.html



lunes, abril 19, 2021

Cómo evaluar a un Líder de Transformación Ágil y Un Agile Coach



Hola a todos

Hace poco un amigo me preguntó ¿Qué métricas usaría evaluar a un Líder de Transformación Ágil? o ¿Cómo le evaluaría? A continuación, les comparto mi respuesta.

En mi criterio se deben evaluar tres dimensiones:

  • Mejora de la agilidad de los equipos a cargo
    • Madurez ágil.: ¿Qué tanto han madurado los equipos ágiles a cargo respecto al último periodo? Para esta métrica se requiere un modelo de madurez instaurado en la organización para evaluación de la agilidad de equipos ágiles, y como se puede observar la idea es que es líder mejore la agilidad de esos equipos, es decir, su madurez en términos de uso de principios, marcos ágiles, prácticas ágiles de desarrollo y DevOps.
    • Número de releases: Incremento del número de releases respecto al último periodo. Esta métrica tiene como propósito determinar si el líder ha incrementado la cantidad de salidas a producción, lo que implica, que hay  uso de conceptos de Mínimo Producto Viable, y salidas a producción incrementales. Otra métrica posible a adicionar de este mismo tipo sobre la cual el líder tiene influencia directa es el Time to Market, medido desde que nace la inciativa hasta el primer release.
  • Resultados de Negocio
    • Satisfacción del cliente: ¿Qué tanto ha mejorado la satisfacción del cliente desde el último periodo?, El propósito de esta métrica es hacer al líder responsable de lograr que se mueva esta importante métrica de negocio, de forma que se haga cargo de que los releases a producción sean de valor y se esté evaluando constantemente la satisfacción del cliente, ya sea con métricas directas como el NPS o encuestas, o indirectas derivadas del uso del sistema, tales como recomendación de las soluciones hacia otros usuarios, incremento de intalaciones, aumento de uso de las plataformas, tiempo de uso la solución más altos, entre otras.
  • Agente de Cambio
    • Calidad de sus interacciones: Evaluación 360 de las personas con las que interactúa. El propósito de esta métrica es identificar cómo es la relación con su entorno y cómo ejerce su liderazgo de agente de cambio. 

Notas Finales
  • El peso de cada medida lo decidirá el contexto, yo recomiendo el mismo para las tres dimensiones.
  • Este tipo de evaluaciones también servirían para un Agile Coach
  • Estas dimensiones son las que usamos para evaluar Agile Coaches y Líderes de Transformación en mi entorno y nos han dado buenos resultados, es decir, hablo de ellas con conocimiento de causa.
Bienvenidos sus comentarios.


Saludos ágiles

Jorge Abad

jueves, abril 01, 2021

Seguimiento de OKRs empleando Scrum como marco de gestión




Hola a todos

En un artículo anterior: "OKR - Pasando de la Intención a la Acción" (clic aquí),  presenté de una manera muy somera cómo se podría identificar un Product Backlog teniendo como partida unos OKR (si no lo has revisado, te invito a hacerlo), hoy con este artículo quisiera dar más claridad en los pasos a seguir de forma que Scrum nos sirva como marco de gestión y ejecución de los OKRs, adicionando que he visto funcionar exitosamente este matrimonio por más de dos años, vamos entonces:


Prerequisitos y supuestos
  • Ya tienes tus OKRs 
  • Vamos a suponer que tienes definición trimestral de los mismos
  • Ya se identificaron las metas mensuales para cada KR (key result)
  • Este ejemplo aplica cuando las personas tienen los OKR como una herramienta de transformar la ejecución de su día a día, por lo que deberán tomar una porción de su tiempo de operaciones diarias para ejecutar scrum y conformar un Scrum Team.



Paso 1: Se identifican las tareas a realizar cada mes para lograr cada meta mensual. Tienes un resultado similar al siguiente:


Paso 2: Cada KR lo asignas a un Scrum Team, con las siguientes recomendaciones:
    • Roles
      • El Product Owner, el cual es el dueño del KR
      • Los Developers encargados de ayudar a cumplir el KR y
      • El Scrum Master es encargado de facilitar los eventos de Scrum y de la mejora continua del equipo
    • Eventos
      • Sprint de dos semanas
      • Planning, Review, daily y Retrospectiva según la guía de scrum (Scrumguides.org)
    • Artefactos
      • Product Backlog: las tareas identificadas previamente, con Objetivo del Producto lograr el KR del trimestre
      • Sprint Backlog: un subconjunto de tareas seleccionadas del mes en curso. Este sprint backlog tendrá como Objetivo de Sprint un objetivo intermedio valioso o la meta propuesta para el mes en curso.
      • Increment: como resultado de las tareas finalizadas


Paso 3: Cada tarea del sprint backlog se puede descomponer en subtareas que permitan ver un progreso del equipo hacia el objetivo del sprint.

Proceso de Definición del Product Backlog y Sprint Backlog en la combinacion de Scrum y OKR

Vista general del proceso

En general el proceso se vería de la siguiente forma:

Proceso de Gestión para lograr los objetivos planteados en el Sprint

Proceso de Definición y Gestión de los OKR empleando Scrum como marco de gestión

Conclusiones, recomendaciones y comentarios finales

  • A los equipos encargados de cumplir OKRs les ha sido de gran valor emplear Scrum como marco de gestión y de ejecución. Lo he vivido en equipos de transformación y lo he visto funcionar en varias organizaciones y equipos de forma exitosa.
  • Scrum le permite a las áreas operativas adaptarse al menos cada dos semanas con miras a lograr el objetivo mensual, y cinco veces con miras al objetivo trimestral. 
  • Recomiendo que al menos mensualmente se realice una reunión de progreso, donde todos los equipos encargados de los KR reporten mutuamente su progreso y lo compartan con un nivel superior.
  • El uso de Burndown y Burnup Charts y Gráficos de control es clave para que el equipo tenga herramientas para decidir si va en la dirección correcta o no, y poder inspeccionar y adaptarse en busqueda del objetivo y sus KRs asociados.



Hasta acá este compartir. 

Saludos ágiles, Jorge Abad.