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Formando equipos de alto desempeño. Algunos tips claves

Hola a todos,

Este artículo tiene la intención de ser breve. A continuación encontrarás un registro de ciertos elementos que he aprendido para formar equipos de alto desempeño, luego ampliaré esto con un artículo más largo.

1. Cree equipos idóneos, con las personas requeridas para generar valor. Multidisciplinarios o con perfiles T.
2. Propósito
3. Acuerde un grupo de valores que les lleve a una alta confianza y al alto desempeño. Los que sugiere Scrum son una buena guía: 
• Coraje, 
• Foco, 
• Compromiso,
• Respeto y 
• Franqueza.
4. Tenga un buen conjunto de métricas para gestionar el desempeño. Sugiero siempre las siguientes:
• Say/Do: lo hecho/ planeado
• Calidad: llámese buenas prácticas, excelencia técnica, reducción de deuda técnica, tasa de errores
• Impacto: que tanto valor está generando el equipo
5. Ciclos de retroalimentación, al menos mensualmente, para revisar:
• resultados y métricas
• procesos
• herramientas
• personas y sus interacciones
6. Una narrativa de cultura que proporcione un marco de actuación, que le cuente al equipo:
• Lo que NO se espera del equipo, ejemplos: 
• que no se gestione la deuda técnica, 
• que no se asista a los eventos,
• que no se respete a las personas.
• Lo BÁSICO que se espera del equipo, ejemplos:
• que cumpla sus compromisos,
• entregue trabajo con excelencia,
• se den retroalimentación mutua,
• que reciban sin problema retroalimentación externa.
• Lo EXTRAORDINARIO que se espera del equipo, ejemplos:
• Investigar nuevas formas de hacer las cosas,
• hacer de la innovación una forma de trabajo,
• traer nuevos negocios a la empresa.

Articulo relacionado

• https://www.lecciones-aprendidas.info/2024/08/conversacion-equipos-alto-desempeno.html 

Registro de una conversación reveladora: características de los equipos y culturas de alto desempeño

Esta es una pequeña nota, donde dejo registro de una conversación reveladora que tuve con mi gran amigo Juan Andrés Ochoa, algoque hemos ido construyendo mutuamente:

Los equipos de alto desempeño cuentan con cuatro características:

• Personas idóneas, es decir, son apropiadas para hacer la misión que se les va a encomendar.
• Propósito.
• Métricas que les muestren si están en el alto desempeño. Estas pueden ser tempranas y rezagadas, o un indice que combine ambas, es decir, en el caso de los equipos ágiles, soy un equipo ágil si impacto al negocio, entonces cuáles son las métricas que determinan que tengo agilidad (incluida, obviamente la excelencia técnica) y cuáles son las métricas que determinan que sí estoy impactando el negocio.
• Una narrativa de cultura que proporcione un marco de actuación, que le cuente al equipo:
• Lo que NO se espera del equipo, ejemplos: 
• que no se gestione la deuda técnica, 
• que no se asista a los eventos,
• que no se respete a las personas.
• Lo BÁSICO que se espera del equipo, ejemplos:
• que cumpla sus compromisos,
• entregue trabajo con excelencia,
• se den retroalimentación mutua,
• que reciban sin problema retroalimentación externa.
• Lo EXTRAORDINARIO que se espera del equipo, ejemplos:
• Investigar nuevas formas de hacer las cosas,
• hacer de la innovación una forma de trabajo,
• traer nuevos negocios a la empresa.

Lo anterior, se puede extrapolar al resto de la empresa cuando la vemos como un gran equipo conformado de equipos.

Frases de Bill Russell

Hola a todos,

El día de ayer murió el baloncestista y referente Bill Russell a sus 88 años (ver más de él aquí), a continuación, algunas de sus frases sobre espíritu de equipo, liderazgo y aprendizaje:

"El éxito es el resultado de la práctica consistente de habilidades ganadoras y acciones. No hay nada de milagroso en ese proceso. No hay suerte involucrada". - Bill Russell

"La mejor medida para saber si había jugado un buen partido, era si había hecho mejor a mis compañeros". - Bill Russell

"Crear generosidad como el más importante atributo del equipo". - Bill Russell

"Para mí, una de las cosas más bellas que se pueden ver, es un grupo de hombres coordinando sus esfuerzos hacia un objetivo común, alternativamente subordinando y afirmándose a ellos mismos para lograr verdadero trabajo de equipo en acción. Yo intenté hacer eso, nosotros tratamos de hacer eso en los Celtics. Yo creo que nosotros tuvimos éxito". - Bill Russell

"Concentración y dureza mental son los parámetros de la victoria" - Bill Russell

 

Paz en su tumba. 

Presentación: El Secreto del Éxito de los Equipos Ágiles

El Secreto del Exito de los Equipos Agiles from Jorge Hernán Abad Londoño

Seguridad Sicológica según Daniel Coyle

 Según Daniel Coyle, las seguridad sicológica se basa en tres ideas:

• Estamos cerca.
• Estamos seguros, estamos a salvo.
• Se hace sentir a la otra persona que es única y que se valora
• Tenemos un futuro en común

Libros:

• Cuando las arañas tejen juntas pueden atar a un león: El secreto de los equipos de más éxito del mundo - https://www.amazon.com/-/es/gp/product/B079NR4N44
• The Culture Code: The Secrets of Highly Successful Groups - https://www.amazon.com/-/es/Daniel-Coyle/dp/0804176981

Algunas Frases y Referencias Claves sobre Gestión de Equipos (post en construcción)

Tomado de (13)

Hola a todos

A continuación te comparto algunas frases claves de gestión de equipos, algunas desde mi experiencia y otra citando las fuentes.

Nota: lo que encuentras entre paréntesis, son referencias a links con información que sustenta la afirmación.

Equipos

Autónomos (1) Coubicados (2) Multidisciplinarios (3) Autoorganizad4os(4) Pequeños (4 a 6 personas)(5)(24)(31) Estables(6) Competentes técnicamente (7) Con seguridad sicológica (28)(29) Con acuerdos y normas correctas (28)(29) Con foco (que no trabajen en paralelo, sino en una o dos cosas a la vez)(8) Que tienen tiempo para la mejora y la innovación (aproximadamente un 20%)(9) Con control sutil, autoorganizado, avanzando en ciclos cortos y con un objetivo retador(10) Felices y motivados (11) Que hacen el daily son más(25) Que alcanzan resultados, estarán mas motivados y por ende (7) Que tienen objetivos alcanzables (máximo un mes), estarán más motivados y por ende (12) Que terminan temprano, aceleran más rapido y por ende (13) Que hacen retrospectivas ( - añadiría que hacen buenas retrospectivas (15)- )(16) Que incluyen la mejora más importante en la planeación y ejecución de su siguiente ciclo de trabajo -scrumming the scrum - (17) Que guardan en su planeación espacio para las interrupciones (18) Que para planear usan el clima del día de ayer (19) Que construyen historias de usuario pequeñas - o ítemes de backlog pequeños - , es decir de 2 a 3 dias en alcanzar la Definition of Done (21) Que usan la Definición de Preparado - Definition of Ready-  (23) y la Definición de Terminado - Definition of Done (24) para la planeación, ejecución y entrega de su trabajo. Que usan radiadores de información (tableros kanban, burndown, burnup, entre otros) y son transparentes respecto a su progreso (12). Respecto a lo técnico Orientados a la excelencia técnica (22) Que tienen Practicas Ágiles Técnicas (clean code, automatización, etc) (26) (27) Que remueven constantemente su Deuda Técnica (27)

son más veloces y productivos (20)

"Tener cadencia en un escenario complejo, genera cierta predictibilidad en las estimaciones y en la construcción de lo pactado" (7)

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"Equipos exitosos en un contexto agresivo, no tendrán resultados sostenibles o no generarán resultados(7)

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"Dar resultados, pero tener un equipo infeliz no es sostenible en el tiempo"(7)

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"Un equipo feliz que no da resultados, no es sostenible en el tiempo"(7)

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"Un equipo motivado que no da resultados, no es sostenible en el tiempo"(7)

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"Un equipo multidisciplinario con las competencias erróneas, no dará nunca resultados"(7)

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"El verdadero desempeño tiene poco que ver con la presión y todo que ver con la motivación" (true performance has little to do with pressure, and everything to do with motivation)"(30)

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Hasta acá este compartir, si tienes alguna frase que quieras compartir, te invito a hacerlo en la zona de comentarios, con seguridad nos servirá a todos.

Saludos ágiles

Jorge Abad.

Notas, Referencias, Aclaraciones, Comentarios y Observaciones

1. http://scrumbook.org/product-organization-pattern-language/development-team/autonomous-team.html
2. http://scrumbook.org/product-organization-pattern-language/development-team/collocated-team.html
3. http://scrumbook.org/product-organization-pattern-language/development-team/cross-functional-team.html
4. http://scrumbook.org/product-organization-pattern-language/development-team/self-organizing-team.html
5. http://scrumbook.org/product-organization-pattern-language/development-team/small-teams.html
6. http://scrumbook.org/product-organization-pattern-language/development-team/stable-teams.html
7. Observación, deducción, multiples lecturas o experiencia.
8. http://scrumbook.org/product-organization-pattern-language/development-team/swarming--one-piece-continuous-flow.html
9. http://www.lecciones-aprendidas.info/2016/10/slack-o-el-tiempo-para-afilar-el-hacha.html
10. https://hbr.org/1986/01/the-new-new-product-development-game
11. Sobre la felicidad en los equipos
• https://hbr.org/2011/06/the-happiness-dividend
• http://scrumbook.org/retrospective-pattern-language/happiness-metric.html
• http://www.lecciones-aprendidas.info/2020/05/sobre-la-metrica-de-la-felicidad.html
12. Inferido de la guía de Scrum - https://scrumguides.org/
13. https://sites.google.com/a/scrumplop.org/published-patterns/retrospective-pattern-language/teams-that-finish-early-accelerate-faster
14. Photo credit: woodleywonderworks on Visual Hunt / CC BY
15. http://www.lecciones-aprendidas.info/2019/11/y-tus-retrospectivas-cuando-van-ser-de-tipo-elite.html
16. Sobre la retrospectiva
• https://34slpa7u66f159hfp1fhl9aur1-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2014/06/retrospective.136.jpg
• https://www.scruminc.com/sprint-retrospective/
17. https://sites.google.com/a/scrumplop.org/published-patterns/retrospective-pattern-language/scrumming-the-scrum
18. https://sites.google.com/a/scrumplop.org/published-patterns/value-stream/estimation-points/yesterday-s-weather
19. En este caso concreto la velocidad se refiere a que construyes el producto correcto. De nada sirve construir algo el mercado no quiere.
20. Sobre las historias de usuario pequeñas
• http://www.lecciones-aprendidas.info/2017/05/En-serio-historias-pequenas.html
• https://www.youtube.com/watch?v=JoLHKSE8sfU
21. http://agilemanifesto.org/iso/es/principles.html  - "La atención continua a la excelencia técnica y al buen diseño mejora la Agilidad."
22. http://scrumbook.org/value-stream/product-backlog/definition-of-ready.html
23. http://scrumbook.org/value-stream/definition-of-done.html
24. https://www.qsm.com/process_improvement_01.html
25. El daily
• https://www.scruminc.com/origins-daily-standup/
• https://www.agilealliance.org/glossary/daily-meeting/
26. http://www.lecciones-aprendidas.info/2020/07/algunas-practicas-tecnicas-de-equipos.html
27. Deuda Técnica
• https://blog.crisp.se/2013/07/12/henrikkniberg/the-solution-to-technical-debt
• https://blog.crisp.se/2013/10/11/henrikkniberg/good-and-bad-technical-debt
• https://www.slideshare.net/Ullizee/scaled-professional-scrum-agile-greece-summit-2015-gunther-verheyen - https://image.slidesharecdn.com/agilegreecesummit-scaledprofessionalscrum-150920193723-lva1-app6891/95/scaled-professional-scrum-agile-greece-summit-2015-gunther-verheyen-21-638.jpg?cb=1499855047
• https://docplayer.net/20899285-10-ways-to-screw-up-with-scrum-and-xp-welcome-1-sit-near-the-front-please-2-are-you-using-scrum-or-xp-if-so-grab-3-colored-ballots-from-the-stage.html
• https://www.infoq.com/presentations/Fail-Scrum-Henrik-Kniberg/
• https://www.scrum.org/resources/blog/technical-debt-product-owners
• http://docplayer.net/13268799-Agile-testing-practices-building-quality-in-for-faster-releases.html
28. http://sdhumancapital.com/2018/09/24/los-secretos-de-google-sobre-como-trabajar-en-equipo/
29. Seguridad Sicológica
• https://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned-from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html?smid=pl-share
• https://es.slideshare.net/FabianSchwartzMBA/equipos-de-alto-rendimiento-scrum-day-peru-2018
• https://image.slidesharecdn.com/highperformanceteams20180427-180430163109/95/equipos-de-alto-rendimiento-scrum-day-peru-2018-21-638.jpg?cb=1525105964
• https://image.slidesharecdn.com/highperformanceteams20180427-180430163109/95/equipos-de-alto-rendimiento-scrum-day-peru-2018-17-638.jpg?cb=1525105964
30. https://www.thoughtworks.com/insights/blog/how-to-grow-effective-teams
31. https://www.qsm.com/blog/2012/top-performing-projects-use-small-teams