domingo, diciembre 04, 2022

Video: Antipatrones (malas prácticas) en priorización de Product Owners, PMO y VMO





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Frase sobre priorización

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"Construir algo que no fue correctamente priorizado es destruir valor para la organización" 
- Jorge Abad

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"Building something that was not correctly prioritized is destroying value for the organization" 
- Jorge Abad

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Anti-patterns (bad practices) in prioritization of Product Owners, PMO and VMO


Hello everyone

One of the factors that most destroys agility is the lack of adequate prioritization patterns according to the context in which it is located, that is, both upstream (1) and downstream (2) practices are used (which even from the good intention) destroy value for the organization. In general, we can incur:

  • Building unnecessary things
  • Building things that are necessary but worthless
  • You don't build what's important
  • We let ourselves be carried away by intuition
  • We let ourselves be carried away by authority
  • We let ourselves be carried away by feelings of friendship or enmity
  • etc.

We destroy value and generate waste by dedicating time, effort and money from business areas, execution areas and suppliers in things that should not have been developed and relegating others, which would allow better financial performance or customer satisfaction.

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(and one of mine)

"Building something that was not correctly prioritized is destroying value for the organization"

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Below, I share some of the anti-patterns that I have observed when prioritizing both PMO - Project Management Office -, VMO -Value Management Office- and Product owners, and that I promote to be removed in processes of agile transformation or team agile coaching.  

I hope they will help you advance in the knowledge of better ways to prioritize the work to be done.

Expect more articles on this topic.

Agile greetings,

Jorge Abad.


 

References, notes, or comments

  1. Upstream: where the project, product or initiative is prioritized by the PMO, VMO or those who are responsible for prioritizing the portfolio.
  2. Downstream: where the product is being developed, and the solution team builds the different functionalities.

sábado, diciembre 03, 2022

De Colección: Antipatrones (malas prácticas) en priorización de Product Owners, PMO y VMO



Hola a todos,

Uno de los factores que más destruye la agilidad es la carencia de patrones adecuados de priorización de acuerdo con el contexto en el que se encuentre, es decir, tanto aguas arriba (upstream) (1) como aguas abajo (downstream) (2) se emplean prácticas (que aun desde la buena intención) destruyen valor para la organización. En general podemos incurrir en:

  • construir cosas innecesarias
  • construir cosas necesarias pero carentes de valor
  • no se construye lo realmente importante
  • nos dejamos llevar por la intuición
  • nos dejamos llevar por la autoridad
  • nos dejamos llevar por los sentimientos de amistad o enemistad
  • etc.
En últimas, destruimos valor y hacemos que se genere desperdicio por dedicar tiempo, esfuerzo y dinero de áreas de negocio, áreas de ejecución y proveedores en cosas que no debían haber sido elaboradas y relegando otras, que permitirían un mejor desempeño financiero o de satisfacción del cliente.


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(y una mía)

"Construir algo que no fue correctamente priorizado es destruir valor para la organización"
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A continuación, te comparto algunos de los antipatrones que he observado al momento de priorizar tanto por PMO - Project Management Office -, VMO -Value Management Office- y Product owners, y que promuevo sean removidos en procesos de transformación ágil organizacional o de acompañamiento de equipos.

Espero te sirvan para avanzar en el conocimiento de mejores formas de priorizar el trabajo a realizar.

Espera más artículos sobre este tema.

Saludos ágiles,

Jorge Abad.


--- Ver video explicativo aquí ---


Referencias, notas o comentarios

  1. Upstream: donde se prioriza el proyecto, producto o iniciativa por parte de la PMO, VMO o quienes se encargan de priorizar el portafolio.
  2. Downstream: donde se está desarrollando el producto, y los equipos de solucionadores a construyen las diferentes funcionalidades.

viernes, diciembre 02, 2022

Definición de Ágil, en mis Propias Palabras

 Hola a todos

Confieso que me gusta mucho ir a las fuentes, e investigar qué dijeron, qué opinaron y cómo nacieron los conceptos. Dentro de esa búsqueda y entendimiento de lo ¿Qué es Ágil?, siempre uso la definición oficial de la Agile Alliance:

Traducido de (1)

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¿Qué es Ágil?

Ágil es la capacidad de crear y responder al cambio. Es una forma de lidiar con un entorno incierto y turbulento y, en última instancia, de tener éxito en él.

Los autores del Manifiesto Ágil eligieron "Ágil" como la etiqueta para toda esta idea porque esa palabra representaba la adaptabilidad y la respuesta al cambio que era tan importante para su enfoque.

Realmente se trata de pensar cómo puede comprender lo que está sucediendo en el entorno en el que se encuentra hoy, identificar qué incertidumbre enfrenta y descubrir cómo puede adaptarse a eso a medida que avanza.

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Tomado de (1)
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What is Agile?

Agile is the ability to create and respond to change. It is a way of dealing with, and ultimately succeeding in, an uncertain and turbulent environment.

The authors of the Agile Manifesto chose “Agile” as the label for this whole idea because that word represented the adaptiveness and response to change which was so important to their approach.

It’s really about thinking through how you can understand what’s going on in the environment that you’re in today, identify what uncertainty you’re facing, and figure out how you can adapt to that as you go along.


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Pero cuando me piden que lo diga en mis propias palabras, lo expreso más o menos de la siguiente forma:


"Ágil es trabajar de forma eficiente e inteligente, sin desperdicio, logrando con el mismo o tal vez menos esfuerzo: más valor, mejor productividad, mejores resultados y felicidad para equipo. Revisando frecuentemente, si estamos avanzando en la dirección correcta que necesitan nuestros clientes o si requiere que nos adaptemos."
 - Jorge Abad


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"Agile is working efficiently and intelligently, without waste, achieving with the same or perhaps less effort: more value, better productivity, better results and happiness for the team. Checking frequently, if we are moving in the right direction that our clients need or if it requires us to adapt."
 - Jorge Abad
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Llamado a la acción

¿Te animarías a crear tu propia definición de ágil? Es un buen ejercicio individual y de equipo. Eso sí toma siempre el manifiesto ágil, los principios ágiles y la definición de ágil de la Agile Alliance, puede que te lleves grandes excelentes sorpresas.


Saludos ágiles
Jorge Abad.


Referencias

  1. Agil 101 -  https://www.agilealliance.org/agile101/

domingo, noviembre 27, 2022

Agile Manifesto. Lost in Translation (and Business Areas Lost in Context)


En estos más de 12 años de trabajar directamente con la agilidad y más de 20 como profesor universitario, constantemente en entrenamientos y cursos he hablado del manifiesto ágil, y cuando lo hago sigo el siguiente proceso:

  • Muestro el manifiesto en inglés (no difiero mucho con la traducción) - agilemanifesto.org 
  • Lo presento en español -  agilemanifesto.org/iso/es/manifesto.html 
  • Lo explico y discuto.
  • Explico quiénes son los que firmaron el manifiesto ágil e invito a que los busquen y sigan en redes, blogs, empresas, Twitter, Facebook, Youtube, LinkedIn (como dicen modernamente, los invito a stalkear).
  • Luego paso a los principios en español - agilemanifesto.org/iso/es/principles.html y similarmente los explico y discuto en detalle.
Y aunque he brindado cursos de agilidad y de SAFe (www.scaledagileframework.com) en inglés, me ocurre como a todos, a veces pasamos por encima de las cosas sin hacernos conscientes de ellas. 

Bueno, quiero compartirles algo que me impactó luego de 20 años de explicar el manifiesto ágil a mis estudiantes (1); existe una discrepancia radicalmente importante entre el texto en inglés y español en el tercer principio del manifiesto, el cual reza:

En inglés:
  • Business people and developers must work together daily throughout the project.
En español
  • Los responsables de negocio y los desarrolladores trabajamos juntos de forma cotidiana durante todo el proyecto.
Se observa que en la traducción hacia el español se pierde el must, el cual denota obligatoriedad o imposición. Considerando lo anterior, unas posibles traducciones más fieles al texto en inglés podrían ser:

  • Los responsables de negocio y los desarrolladores debemos trabajar juntos diariamente durante todo el proyecto.
  • Los responsables de negocio y los desarrolladores tenemos que trabajar juntos diariamente durante todo el proyecto.
  • Los responsables de negocio y los desarrolladores tenemos la obligación de trabajar juntos diariamente durante todo el proyecto
Completamente diferente, ¿No es cierto? Una sola palabra genera una realidad distinta en español, como dicen en coaching “el lenguaje crea realidad”, y nos hace ver que es conditio sine qua non no funciona la agilidad que promovemos, pues partimos de la base que quienes hacemos agilidad cumplimos los 4 valores y 12 principios, y fallar en el involucramiento diario de la gente de negocio generará que fallemos en nuestro propósito de construir soluciones que coincidan con las necesidades de los clientes y usuarios.

De igual forma, cambié la palabra cotidiana (2) por diariamente, aunque significan lo mismo, quiero hacer este hecho aún más explícito.

Otra traducción un poco débil dentro del manifiesto ágil se encuentra en el segundo valor, el cual expresa: 

En inglés
  • Working software over comprehensive documentation
En español
  • Software funcionando sobre documentación extensiva
Según el diccionario Oxford son sinónimos de comprehensive: complete, full (3); por lo cual unas traducciones más cercanas a la intención en inglés podrían ser:
  • Software funcionando sobre documentación completa
  • Software funcionando sobre documentación integral

Pongamos foco en el punto de dolor

No dudo que al igual que yo, muchos instructores, agile coaches, scrum masters, practicantes ágiles, áreas de TI, áreas de negocio, etcétera, han leído y usado la traducción del manifiesto ágil en español interpretando ese trabajamos juntos sin el énfasis que le pusieron los autores en inglés, pero el hecho más preocupante es que existen muchas áreas de negocio y clientes que insisten en hacer agilidad sin estar involucradas, delegando a los equipos de software la construcción de la solución, sin entender que es un factor de éxito en escenarios de incertidumbre y de construcción incremental. 

Cabe adicionar que varios informes del caos del Standish Group  - www.standishgroup.com - a lo largo de las últimas tres décadas han demostrado que los proyectos de software más exitosos son aquellos en los que está el cliente involucrado y comprometido diariamente.

Áreas de negocio perdidas en el contexto del desarrollo de software

Aunado a lo anterior, existe desde las áreas de negocio (y aun desde algunas vicepresidencias, direcciones o gerencias de TI) una ingenuidad sana pero que a la vez trae consecuencias negativas en los procesos de construcción de soluciones de software, y es creer que hacer software es un proceso predictivo, estable y que puede ser delegado sí existe una buena documentación.

Existen varios factores, que compiten en contra de la predictibilidad y la estabilidad de los procesos de software:

  1. El proceso de desarrollo software es un proceso de adquisición de conocimiento (4), entre más se interactúa con el cliente, mejor se entiende su necesidad y lo solución es moldeada de acuerdo con el entendimiento de esta. 
  2. Como lo afirmaba Watts S. Humphrey (conocido como padre de la calidad del software) "Para un nuevo sistema de software, los requisitos no serán completamente conocidos hasta después que los usuarios hayan usado el sistema", por lo tanto, implica una validación de la constante del software para descubrir la solución deseada (5).
  3. La complejidad creciente del software, la cantidad de conexiones de este y las posibles interacciones y comportamientos requiere de un proceso de acompañamiento de quien lo solicita.
  4. De una solución de software solo el 20% es usado frecuentemente, 30% usado algunas veces, 50% poco o nunca usadas (6). Por lo tanto, si queremos llegar a construir software más rápido debemos evitar a toda costa construir software que no será usado y esto solo se logrará con un ejercicio constante de priorización y validación por parte del cliente del área usuaria.
  5. Los requisitos de software son inestables en un mundo cambiante o VUCA (7). Actualmente los requisitos tienen una vida útil de seis meses o menos (8). Ver imagen continuación
En conclusión, el proceso moderno de hacer software, es decir, como se hace hoy en el Siglo XXI, se podría resumir en:

Define un poco* de software a ser construido
↪ Construye lo poco anteriormente definido
↪ Entrega a los usuarios lo construido lo antes posible para validar si es lo requerido o no

*Entiéndase poco como la cantidad de requisitos suficientes para un mes de trabajo (o menos) de un equipo de desarrollo de software.

Cerrando

Si eres cliente o del área de negocio, cuando se están creando soluciones de alto valor para la organización que cuestan varios cientos de miles de dólares y que van a generar un impacto en la satisfacción, en la eficiencia o en el entorno, se requiere no solo involucramiento, sino compromiso.

Imagen generada con Dall-e (9)

Algunos consejos para ti, sí eres de negocio o Product Owner:
  • Participa activamente en las sesiones del marco de trabajo
  • Prioriza por valor el trabajo a realizar o Product Backlog
  • Proporciona retroalimentación sobre el software funcionando
  • Interactúa diariamente con el equipo
  • Interactúa con tus usuarios y conócelos, valida sus expectativas y valida el uso de la aplicación una vez la comiencen a usar
  • Si careces de tiempo para estar con el equipo solucionador, y quieres entregar los requerimientos y que otros lo construyan sin tu compromiso; la agilidad y el construir soluciones de software de alto valor y retorno no es lo que tu o tu organizacion están buscando; y con seguridad construirás software de desperdicio.
Si eres del equipo solucionador, de TI o desarrollador:
  • Involucra y compromete al cliente
  • Muéstrale el valor de participar con el equipo
  • Enséñale a priorizar
  • Garantiza a que comprenda el valor de las entregas tempranas
  • Compártele experiencias de otras personas en la industria acerca de usar marcos ágiles
  • Instrúyele como puede generar valor más rápido con menos alcance
  • Convéncelo que en escenarios de incertidumbre su interacción diaria y continua es garantía de éxito.
  • Demuestra progreso con software de valor funcionando en periodos de un mes o menos, con preferencia al periodo más corto.

Ahora, respecto a las traducciones del tercer principio del manifiesto, usa la que mejor se adapte a tu entorno.



Saludos ágiles,

Jorge Abad.


Nota de agradecimiento

Quisiera agradecer a mi gran amigo Lucho Salazar, pues al momento de  hacer traducciones me ha hecho mucho énfasis en la rigurosidad de la traducción y respetar la intención del autor, por ejemplo, en la actual Guía de Scrum 2020, en la cual soy uno de los colaboradores bajo la guía de Lucho, y allí hemos puesto mucho esfuerzo en que las palabras en inglés sean lo mismo que en español, al igual que las frases e intención de los autores, algunos de los retos interesantes estuvieron con:
  • Openess, traducido como apertura normalmente, pero una traducción más fiel sería Franqueza
  • Accountability: que significa responsable de que algo se haga, aunque no sea el ejecutor, pero en español no tiene traducción directa y quedó con la palabra de responsabilidad que significa lo mismo, sea que se delegue o no.

Comentarios, referencias y aclaraciones

  1. Sí, es cierto, si estás haciendo cuentas, luego de firmado el manifiesto en el 2001 comencé a compartirlo en las clases de ingeniería de software y taller de ingeniería de software en la Universidad Eafit en Medellín www.eafit.edu.co 
  2. Cotidiano, na: diario - dle.rae.es/cotidiano 
  3. Comprehensive - https://www.oxfordlearnersdictionaries.com/definition/english/comprehensive_1?q=comprehensive
  4. Esta frase se la escuché a mi gran amigo y agilista Hernán Wilkinson y resueno bastante con ella.
  5. https://es.wikipedia.org/wiki/VUCA
  6. https://www.infoq.com/articles/contract-model-failure
  7. Imagen generada con Dell-e https://labs.openai.com/s/ml4XX2e8frHQ8yc2sRidpG9u
  8. Algunas imágenes de referencia
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