Este artículo tiene la intención de ser breve. A continuación encontrarás un registro de ciertos elementos que he aprendido para formar equipos de alto desempeño, luego ampliaré esto con un artículo más largo.
- Cree equipos idóneos, con las personas requeridas para generar valor. Multidisciplinarios o con perfiles T.
- Propósito
- Acuerde un grupo de valores que les lleve a una alta confianza y al alto desempeño. Los que sugiere Scrum son una buena guía:
- Coraje,
- Foco,
- Compromiso,
- Respeto y
- Franqueza.
- Tenga un buen conjunto de métricas para gestionar el desempeño. Sugiero siempre las siguientes:
- Say/Do: lo hecho/ planeado
- Calidad: llámese buenas prácticas, excelencia técnica, reducción de deuda técnica, tasa de errores
- Impacto: que tanto valor está generando el equipo
- Ciclos de retroalimentación, al menos mensualmente, para revisar:
- resultados y métricas
- procesos
- herramientas
- personas y sus interacciones
- Una narrativa de cultura que proporcione un marco de actuación, que le cuente al equipo:
- Lo que NO se espera del equipo, ejemplos:
- que no se gestione la deuda técnica,
- que no se asista a los eventos,
- que no se respete a las personas.
- Lo BÁSICO que se espera del equipo, ejemplos:
- que cumpla sus compromisos,
- entregue trabajo con excelencia,
- se den retroalimentación mutua,
- que reciban sin problema retroalimentación externa.
- Lo EXTRAORDINARIO que se espera del equipo, ejemplos:
- Investigar nuevas formas de hacer las cosas,
- hacer de la innovación una forma de trabajo,
- traer nuevos negocios a la empresa.
