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| Tomado de (1) |
Fred Kofman en su libro La Empresa Consciente(2)(3), comparte que el Liderazgo Consciente (el que logra grandes resultados) esta basado en estas siete importantes cualidades
- Tienen responsabilidad incondicional
- Integridad Esencial
- Humildad Ontológica
- Coordinación Impecable
- Comunicación Auténtica
- Negociación Constructiva
- Competencia Emocional
- Expresión clara
- Solicitante
- Receptor
- Estándares Claros
- Necesidad Subyacente
- Aceptación Explícita
Y una forma mencionada para hacer un pedido es:
Para Lograr X te pido Y en un tiempo Z |
Ejemplo
para el Informe Semestral
te pido / necesito que hagas unas gráficas de ventas por sector
para este viernes al mediodía
La respuesta a este pedido puede ser:
- Si
- No
- Necesito aclaración con
- Te respondo en
- Negociar algun elemento del pedido o la fecha
Pero de tanto trabajar con historias de usuario en el mundo ágil y su popular (mas no obligatorio formato -clic aquí para mas detalle - ),
Yo como Usuario Quiero Una funcionalidad Para un beneficio de negocio Criterios de Aceptación 1.... 2.... 3.... |
he llevado la forma sugerida de hacer pedidos un poco más allá, incluyendo los criterios de aceptación de las historias de usuario dentro de mi forma de hacer y recibir pedidos, mejorando mi efectividad y la de mis compañeros de trabajo cuando interactuamos. Bajo esta modificación la forma recomendada de pedido queda de la siguiente manera:
Para Lograr X te pido Y Con los siguientes criterios de aceptación 1.... 2.... 3.... Para el día Z, a tal hora |
en consecuencia el ejemplo sería :
para el Informe Semestral
te pido / necesito que hagas unas gráficas de ventas por sector
con los siguientes criterios de aceptación
- gráficos de torta
- máximo dos por hoja
- y toma como base el que se presentó hace dos meses
con los siguientes criterios de aceptación
- gráficos de torta
- máximo dos por hoja
- y toma como base el que se presentó hace dos meses
para este viernes al mediodía
Luego de esto, por lo general
- Pregunto si el pedido puede ser aceptado, modificado o rechazado.
- y si existe alguna duda, buscando afinamieno y confirmación de los criterios de aceptación
Una Reflexión Adicional
Se observa que el formato sugerido de historias de usuario es una excelente forma de hacer pedidos y de lograr la coordinación impecable entre Negocio y TI, entre Product Owner y el Equipo de Desarrollo, mejorando la comunicación y la coordinación entre los mismos. Por lo tanto, (como tantas veces lo he compartido en este blog y lo ha hecho en su blog mi amigo Lucho Salazar) las historias de usuario no son especificaciones, son instrumentos para hacer pedidos y tener excelentes conversaciones.Hasta acá este compartir.
Saludos Ágiles
Jorge Abad
Notas, Referencias, Aclaraciones, Comentarios y Observaciones
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- La Empresa Consciente: Cómo construir valor a través de valores (Spanish Edition) (Clic aquí)
- Podcast del Libro -La Empresa Consciente.
