martes, julio 29, 2014

Pékerman, el CEO del año

Tomado de: http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/jose-nestor-pekerman-lecciones-liderzgo-para-colombia/198378



Una visión que nos deja demasiados elementos tanto de la gerencia del proyectos, como el liderazgo de equipos, como la conformación de los mismos

Me tomaré el atrevimiento de marcar lo que me impactó.
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Pékerman, el CEO del año

El mayor éxito futbolístico en la historia de Colombia es el resultado de un trabajo de largo plazo. Ocho lecciones de liderazgo y gestión para los empresarios colombianos.
José Néstor Pékerman y su equipo de trabajo acaban de alcanzar el mayor de los logros en la historia del fútbol colombiano: poner a Colombia como la quinta mejor selección en un Mundial de Fútbol. De paso, le enseñaron a este país que sí es posible pensar en metas grandes y ambiciosas y que los colombianos no estamos condenados a ser siempre perdedores dignos. Podemos ganar.

La Selección Colombia no solamente jugó bien, sino que deslumbró al mundo entero. Comentaristas de Europa y Estados Unidos destacaron su estilo y el altísimo nivel del equipo. El comentario de Sally Jenkins, columnista del Washington Post, lo resume todo: “Una cosa es tener un equipo del cual estar orgulloso por su valiente actuación, y otra tener un equipo que todo el planeta quiere ver”, dijo al ubicar a Colombia entre las mejores selecciones del mundo.

Además, Pékerman logró algo que en Colombia es extraordinario. Construyó un proyecto colectivo, donde los egos y los protagonismos quedaron en segundo plano. Aunque el mundo reconoce hoy que Colombia tiene figuras de primera línea, Pékerman no permitió que nadie pusiera en duda que el protagonista de esta historia fuera la Selección. Como lo dice él mismo en un video que se ha vuelto viral en redes sociales, “es fácil jugar al individualismo, pero hacer equipo es a otro precio”.

La aspiración es que la Selección sea cada día más fuerte, aunque las figuras pasen. Que no sea flor de un día. “La gran diferencia de este equipo con el del 94 –que le ganó 5-0 a Argentina y clasificó al Mundial de Estados Unidos, pero que salió en la primera ronda– es su consistencia”, afirma Duarte Ramos, managing director de la firma cazatalentos Hays. Aunque tenemos ‘genios’ del fútbol para mostrar, lo más importante es que se tiene un equipo sólido.

La historia de esta Selección deja lecciones muy importantes desde una perspectiva empresarial. El reto que asumió Pékerman no es muy diferente a los desafíos que día a día deben resolver los empresarios de este país. Como Pékerman, muchos de ellos tienen un material básico muy bueno y necesitan convertirlo en un producto capaz de triunfar en los más exigentes escenarios internacionales ¿Cómo lograr que el potencial se materialice en resultados extraordinarios? ¿Cómo hacer realidad la visión?

Pékerman, quien ha actuado como un auténtico CEO en este proyecto, podrá compartir sus buenas lecciones con las empresas de nuestro país. El análisis de la experiencia de la Selección permite entender las claves del éxito de su gestión. El resultado no se obtuvo de la noche a la mañana, salió de un trabajo cuidadoso y de largo plazo. Fue necesario invertir y tomar riesgos, sabiendo que los frutos solo se verían con el tiempo. El líder se dedicó a consolidar una visión y atender todo lo necesario para hacerla realidad, sin desgastarse en discusiones, ni especulaciones, ni altercados de poca monta.

Pékerman logró sacar lo mejor de su gente y demostró un don que caracteriza a los buenos presidentes de empresa: enseñó a través del ejemplo, –la única manera de enseñar–. 

Estas claves del éxito se pueden resumir en ocho puntos fundamentales.


1| No nos podemos  equivocar al escoger al líder

Hay muchas razones que llevan a las organizaciones a escoger malos líderes y a persistir en la equivocación. También hay muchas formas de equivocarse en este tema tan crítico.

En Colombia llevábamos años dando bandazos en la escogencia de un director técnico para la Selección. Por el puesto pasaron Jorge Luis Pinto, Eduardo Lara, Reinaldo Rueda, Hernán Darío Gómez y Leonel Álvarez. Unos muy exigentes, otros sin carácter y uno con escándalos. Cuando se presentó la vacante para reemplazar a Álvarez hubo varios entrenadores internacionales en la baraja, incluyendo al extécnico del Barcelona, Gerardo ‘El Tata’ Martino, quien estuvo listo para firmar contrato. Sin embargo, esa negociación fracasó.

Finalmente, José Néstor Pékerman, quien estuvo entre los nombres considerados inicialmente, apareció de nuevo y fue el elegido. “Contratar al profesor Pékerman es la mejor decisión que he tomado en mi vida”, explicó el presidente de la Federación de Fútbol, Luis Bedoya. Pékerman no solo es uno de los mejores técnicos del mundo hoy, sino que es una excelente persona.

Pékerman se concentró siempre en lo que tenía que hacer. Nunca tuvo frases destempladas, ni dio declaraciones explosivas, ni buscó fuera de la cancha resultados que solamente se podían dar en el terreno de juego. Anunció sus prioridades y las siguió, construyendo el camino paso a paso. Dio ejemplo de consistencia y trabajo sistemático. Nunca permitió que se pusiera en duda quién estaba a la cabeza de este proyecto.

2| El objetivo no es jugar, el objetivo es ganar

Muchos equipos salen a la cancha con la meta de jugar fútbol, pocos llegan a ganar un Mundial. Colombia jugó cada partido con la meta de ganarlo y Pékerman ajustó todo para ese objetivo. 

Nunca más en Colombia perder será ‘ganar un poco’. Si se prepara un proyecto como este y se invierten recursos sustanciales en su ejecución, el objetivo focal de todos los miembros del equipo debe ser ganar. Esa es quizás la mayor enseñanza que nos deja esta Selección. Todos los miembros del equipo deben estar enfocados en afinar las habilidades distintivas que permitirán alcanzar el objetivo. Todos deben aportar a construir un verdadero juego de equipo que permita entregar el resultado. La serenidad, la preparación, la creciente confianza mutua se desarrollan a la luz de una meta compartida, nítida en la mente de todos: ganar. 

Lo bueno de esto es que ganar genera costumbre y crea nuevos retos. Colombia no va a volver a un Mundial pensando que debería aspirar a nada menos que llegar a cuartos de final. Eso es lo que esperamos en Rusia 2018. Se han roto las barreras de pensamiento y ahora la discusión comienza allí: ¿Qué tenemos que hacer para no quedarnos en cuartos de final? ¿Cómo llegar a ser campeones? 

.3| El talento es la base de todo

El lado más fuerte de Pékerman es su capacidad para administrar el talento. Logra que cada jugador se convenza de que tiene un gran potencial por desarrollar y que el mejor entorno para lograrlo es el equipo. Todos saben que si la Selección, como un todo, no está en su mejor nivel, ninguno de ellos podrá brillar individualmente. Pékerman sabe cómo sacar lo mejor de cada uno de sus jugadores, no solo con entrenamiento físico, sino también con el trabajo mental (que es uno de los frentes donde esta Selección mostró sus mayores logros). La selección nunca estuvo dividida y todas las tensiones se manejaron en su momento. 

Al mismo tiempo, el talento necesita recursos. El presidente de la Federación Colombiana de Fútbol, Luis Bedoya, asegura que se les han ofrecido las mejores condiciones a los jugadores. Pékerman sabía lo que necesitaba y la Federación lo puso todo a su disposición. Especialistas para recuperación después de los partidos, infraestructura deportiva para los entrenamientos, comodidad durante los viajes, alojamiento, aditamentos deportivos. Estos no son lujos, sino condiciones necesarias para que una selección nacional de fútbol llegue a los más exigentes escenarios. A Pékerman le han dado todo lo que ha pedido. Bedoya asegura que la inversión más importante fue la sede de la Selección Colombia en Bogotá, donde se invirtieron más de $15.000 millones. Es prácticamente una sede cinco estrellas para las concentraciones de las selecciones. 

Finalmente, Pékerman demuestra que se puede ser un jefe exigente sin tratar mal a la gente. Cuando le pide a un jugador que dé más de sí mismo, su mensaje es contundente. Sin embargo, no hacen falta insultos ni pataletas. Su autoridad es contundente porque sabe de qué habla y sabe llegarles a sus jugadores, no ha permitido que se relaje la disciplina ni que florezcan los gestos individuales. Después de todo esto, le queda tiempo para tratar bien a la gente.

4| Se necesita fogueo internacional 

Buena parte de los logros se debe a que numerosos jugadores de la Selección han hecho sus armas en los grandes clubes del mundo. Si queremos ganar en el medio internacional, necesitamos jugadores que lo conozcan y se sientan cómodos allí. En este equipo había 16 jugadores que trabajan para ligas tan competitivas como las de Italia, España, Portugal, Inglaterra, Alemania y Holanda; cuatro juegan en Argentina y los otros tres en equipos colombianos. Cuando entraban a la cancha y veían a sus contrincantes, reconocían las mismas caras con las que se encuentran habitualmente en competiciones en Europa. Hay un “estado del arte” internacional en materia de fútbol y los jugadores colombianos lo conocen, no les inspira temor. 

Esta es una lección de oro para los empresarios colombianos: si queremos tener equipos competitivos internacionalmente, asegurémonos de tener personas que se muevan bien en ese medio. No debemos tener temor a contratar gente bien fogueada; al contrario, esa es la que se necesita para subirle el nivel a toda la empresa.

5| Perderle el miedo a la curva de aprendizaje

Buena parte de los resultados que vemos hoy se dieron porque la Federación se dio cuenta de que estaba metida en un problema de largo plazo, que necesitaba una solución de largo plazo. 

“Cuando fuimos eliminados del Mundial de 2010, comenzamos a hacer reuniones con todos los actores del fútbol. Empezamos a mirar cómo definir objetivos y planes estratégicos”, cuenta Bedoya. Hasta ese momento, la estrategia había estado enfocada en el corto plazo y en apagar incendios. Por ejemplo, no había sido diseñada una estrategia para definir la generación de relevo que reemplazaría a los jugadores que hicieron historia en los años noventa. Esto explica en buena parte los fracasos del fútbol colombiano en los últimos 16 años.

“Hay que perderle el miedo a la curva de aprendizaje”, dice Duarte Ramos, de Hays. Es necesario apostar a largo plazo y tener persistencia. 

Hacia adelante, hay que cuidar el proceso con Pékerman, que ya dio resultados. Es necesario movilizar una estrategia que siga estos mismos lineamientos para generar una generación de relevo que esté lista a reemplazar a James, Falcao, Yepes, Quintero, Cuadrado y los demás, cuando llegue el momento. En dos mundiales más, Colombia ya debe tener los jugadores que van a reemplazar a las figuras actuales. Si no lo logramos, las posibilidades de fracasar serán muy altas.

6| La plata manda

Con esta selección quedó claro que la calidad cuesta. La Federación entendió eso y gracias a la gestión comercial logró recaudar más de US$47 millones (entre dinero en efectivo y pagos en especie como uniformes y dotación). “Cuando llegué a la Federación hace 8 años, había dos patrocinadores y cada uno ponía US$4 millones”, recuerda Luis Bedoya. Hoy, el equipo cuenta con muchos más patrocinadores y el aporte promedio supera los US$4 millones.

Bavaria, Homecenter, Movistar, Pacific Rubiales, Procter & Gamble, Adidas, Caracol, Allianz, Efecty, Golty y Avianca le pusieron el alma a esta selección con grandes sumas de dinero (ver recuadro pág. 43).

Carolina Jaramillo, directora de Sports Marketing de IPG Media Brands, explica que las marcas que apostaron desde el principio hoy están recogiendo los resultados de su inversión. “Muchas de ellas se subieron a los patrocinios cuando ni siquiera Colombia estaba clasificada al Mundial. Una vez clasificados, no se sabía cómo nos iba a ir”. Para ella, es claro que invertir implica un riesgo, pero en este caso fue ampliamente recompensado, pues la exposición que obtuvieron estas marcas fue extraordinaria, a la luz de los resultados.

7| Información y análisis, las prioridades

El antídoto contra los amuletos y la superstición es un arsenal de datos e información. Pékerman cuenta con personas que le ayudan en su estrategia de tener toda la información posible sobre cada jugador y sobre el equipo que va a enfrentar. Esto es un insumo fundamental a la hora de definir estrategias en cada compromiso.
Cuando los hechos son desfavorables, Pékerman no se permite caer en fantasías. Él mismo le contó al periodista Rolando Hanglin en 2011, durante una emisión del programa Relaciones Humanas del canal C5N de la televisión argentina, por qué se había retirado del fútbol a los 28: sufrió una lesión y ante la imposibilidad de lograr nuevamente un rendimiento de 100% decidió retirarse. “Quiero tanto al fútbol que yo sé que no puedo jugar dando ventajas”, explicó. 

Aplicó ese mismo criterio cuando tuvo que tomar la decisión de no llevar a Falcao al Mundial. Lo que estaba en consideración no era si Falcao actúa como un imán de buenas energías para la selección, o si le trae buena suerte a Colombia. La cuestión era si Falcao podía aportar en esta oportunidad a las ventajas objetivas del equipo frente a los competidores. Siempre estuvo claro que un jugador lesionado no puede hacer el mejor aporte a la meta. En la medida en que no se recuperó a tiempo, la decisión estaba tomada.

8| Flexibilidad para enfrentar lo inesperado

Pékerman confía en su sistema, pero también sabe que no existen las panaceas. Llevar una fórmula exitosa a extremos conduce a cometer errores graves. En una entrevista para un medio argentino, Pékerman planteó sus reparos a la preparación física excesiva. “¿Por qué hay que preparar a los futbolistas desde tan chicos en asuntos físicos? Se vuelven duros y se pierde el feeling con la pelota”, señaló.

En el Mundial, tuvo que revisar varias veces su nómina y acomodarla a cada partido. La capacidad de reacción frente a las circunstancias inesperadas es una lección para cualquier organización.

***

Que siga Pékerman

Desde el presidente Santos en adelante, la gran mayoría de los colombianos quiere que Pékerman siga dirigiendo la Selección. Los resultados son más que satisfactorios. Quizás nadie había medido lo que podía significar para Colombia tener una selección de fútbol exitosa, después de tantos años de frustraciones y tantas experiencias dolorosas que ha vivido este país. 

Sin embargo, mantener a Pékerman y su modelo de hacer fútbol va a ser complejo. La negociación apenas comienza y el punto de partida es alto: el contrato con Pékerman fue de US$3 millones por cada año del actual proceso. 

En la Federación Colombiana de Fútbol quieren que siga, para profundizar la estrategia e incorporando objetivos en las selecciones juveniles y femeninas. Sin embargo, el esfuerzo financiero será sustancial. Los gastos no van solamente por cuenta de su salario, sino de la operación de soporte que él exige para tener una selección nacional del nivel que se desea. 

Al interior de la Federación deben estar haciendo cuentas sobre los costos de ese nuevo proceso que se inicia ahora e incluye la Copa América en Chile, en 2015, y luego el proceso de eliminatorias para el Mundial de Rusia 2018.

La negociación con los patrocinadores también va a ser clave. Muchos de los sponsors tienen contrato hasta diciembre de este año. Y de lo que la Federación renegocie para los próximos cuatro años saldrá el dinero para pagar el nuevo proceso.

Pékerman sabe que los colombianos lo queremos, pero también sabe que tiene todo en la mano para negociar. Si aspiramos a seguir el camino que él señaló, tendremos que estar dispuestos a pagar los costos.

domingo, julio 27, 2014

La metodología garantiza el proceso mas no el producto

Existe una falsa ilusión en las empresas y en los ingenieros de software al adoptar (o idolatrar) una determinada metodología de desarrollo de software, esta falsa ilusión es soportada por esta famosa frase de Watts Humphey:


 "La calidad de un producto la determina el proceso usado para desarrollarlo."

Leamos en este caso proceso como METODOLOGÍA,  por lo tanto re-editando quedaría:



 "La calidad de un producto la determina LA METODOLOGÍA usada para desarrollarlo."



Y dicen:  wow si, encontramos la bala de plata  para la solución de todos nuestros problemas.

Lo cierto es que solo lograron resolver uno de los vértices de mejora de la calidad[1], resolvieron el vértice de los procesos , quedando pendientes las personas y las herramientas.



Por lo tanto si solo nos enfocamos en el proceso, quedan las siguientes preguntas sin resolver:

  • Respecto a las personas:
    • Equipo proveedor
      • ¿Son el equipo adecuado?
      • ¿tienen los conocimientos adecuados?
      • ¿saben trabajar en equipo?
      • ¿saben usar las herramientas?
      • ¿saben usar el proceso y lo tienen interiorizado?
      • ¿el líder del equipo es "un buen lider"?
      • ¿existen relaciones tóxicas que los van a afectar en el desarrollo?
      • ¿se entienden con el cliente y su equipo?
      • ¿existe alguien con liderazgo negativo en el equipo?
    • Equipo cliente
      • ¿El equipo del cliente es el adecuado? ¿son los correctos?
      • ¿tienen el conocimiento?
      • ¿saben que es lo que quieren?¿o fueron encargados de hacer el software de otra área?
      • ¿manejan bien el proceso?
      • ¿saben como interactuar con el proveedor?
      • ¿existen intereses de este cliente que compiten con los intereses con los de los proyectos?
  • Respecto a las herramientas
    • ¿las herramientas son las adecuadas para el proyecto?
      • Hardware
      • Software
      • IDE´s
      • etc
    • ¿se tiene el correcto manejo de ellas por parte de los involucrados?



Por lo tanto, podemos afirmar como el título de este artículo (cuya frase no es de mi autoría -  aclaro busqué el referente y no lo encontré - ):


"La metodología garantiza el proceso mas no el producto"

Bienvenida la discusión


Saludos ágiles

Jorge Abad.








[1]    CHRISSIS, Mary Beth, KONRAD, Mike and SHRUM, Sandy; (2007). CMMI: Guidelines for Process Integration and Product Improvement. Second Edition. Pearson Education, Inc., Boston, MA, USA, 676 p.

viernes, julio 18, 2014

Unas citas que me encontré y me gustaron

Les comparto unas citas que encontré, muchas tomadas de http://jummp.wordpress.com/ (este es uno de los blogs que tengo pendiente por recorrer)

Watts Humphrey
  • "For a new software system, the requirements will not be completely known until after the users have used it" / "Para un nuevo sistema de software, los requisitos no serán completamente conocidos hasta después de que los usuarios hayan usado el sistema" (Es la frase que más me gusta y es conocida como "el principio de Incertidumbre de los requisitos de Humphrey" )
  • La calidad solo la producen profesionales motivados orgullosos de su trabajo.
  • Para gestionar la calidad los desarrolladores deben medirla
  • Si el cliente no demanda calidad, probablemente no la conseguirá
  • Para obtener calidad de manera constante los desarrolladores deben gestionarla en su trabajo.
  •  La calidad de un producto la determina el proceso usado para desarrollarlo.

Peter Drucker
  • “Lo que se puede medir se puede mejorar" (se infiere también lo contrario: "Lo que NO se puede medir NO se puede mejorar")
  • Lo mas importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice
  • La mejor manera de predecir el futuro es crearlo
  • Emprender no es ni una ciencia, ni un arte, es una práctica.
  • Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer lo correcto.
  • A los elefantes les cuesta mucho adaptarse, las cucarachas sobreviven a todo.
  • Lo que motiva a trabajadores del conocimiento es lo mismo que motiva a voluntarios… necesitan, sobre todo, retos.
  • Planes sólo son buenas intenciones, excepto si inmediatamente devienen en trabajo duro.
  • La persona de quien desconfiar es la que nunca ha cometido errores; o es farsante o sólo sigue el camino seguro y trivial. Entre más buena sea una persona, más errores cometerá.
  • Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente.
  • La mejor estructura no garantizará los resultados ni el rendimiento. Pero la estructura equivocada es una garantía de fracaso.


S . McConnell
  • “No tenemos tiempo para mejorar y como no mejoramos no tenemos tiempo” 


Publio Sirio, siglo I a.C.
  • “Es un mal plan aquel que no admite modificación”


Eisenhower
  • “El plan no es nada, la planificación lo es todo”. 


Churchill
  • "Los planes tienen poca importancia, pero la planificación es esencial" 


Lucho Salazar - @luchosalazarchttp://www.gazafatonarioit.com/
  • "ser ágil quiere decir reemplazar la predictibilidad falsa, por la eficiencia"


Lewis Carroll (del libro "Alicia en el País de las Maravillas")
     Alicia preguntó al gato:
     -¿Podrías decirme, por favor, qué camino he de tomar para salir de aquí?
     -Depende mucho del punto adonde quieras ir- contestó el Gato.
     -Me da casi igual dónde- dijo Alicia.
     -Entonces no importa qué camino sigas- dijo el Gato".




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lunes, julio 14, 2014

Tabla comparativa entre Metodologías Tradicionales y Ágiles

Hola a todos

Aunque hace algún tiempo había recopilado una comparación gráfica entre metodologías ágiles y tradicionales (clic aquí para ver -> ), quiero compartir hoy un cuadro comparativo que realicé. Espero les sirva de ayuda.

Aspecto
Robusta o tradicional
Ágiles
Requisitos
Requieren los requisitos detallados desde el inicio del proyecto. 

Los requisitos no pueden cambiar
Los requisitos son muy cambiantes.

La verdad es que en software los requisitos cambian continuamente, y se requiere de un feedback sobre un resultado obtenido para determinar si es lo requerido o no.

Requisitos (funcionalidades innecesarias)
Debido a la recolección inicial de requisitos es frecuente que se soliciten funcionalidades innecesarias
El enfoque continuo en el valor para el negocio no permite que se incluyan funcionalidades innecesarias

Cambios
Hacer un cambio al alcance requiere de un proceso formal de control de cambios
El cambio es bienvenido en cualquier momento del proyecto
Tiempo
Existe un compromiso respecto al tiempo de entrega del proyecto 

(no siempre se cumple esta meta)
Existe incertidumbre respecto al tiempo de entrega de todo el producto.

Lo cierto es que máximo cada 2 meses (máximo un mes en scrum) hay entrega de producto de valor para el cliente
Costo
El costo del proyecto es definido para el proyecto
Existe incertidumbre respecto al costo del proyecto.

Se invierte en las funcionalidades que más valor le dan al cliente y ciclicamente se avanza hasta que se logre, ya sea:

  • el producto deseado
  • se acabe el presupuesto
Documentación
Atención exhaustiva a la documentación.
Solo se genera la documentación que genera valor al cliente y al proyecto
El cliente
El cliente apoya el desarrollo del producto mediante la participación en reuniones.
Involucración directa del cliente en el desarrollo del producto

El cliente es parte de equipo.
Iteraciones
Pocas iteraciones que generan gran volumen de información y software para construcción del producto.
Utilización de múltiples iteraciones de desarrollo para aprender y evolucionar el producto
Riesgos
Los riesgos son asumidos por el proveedor

Voluntad del cliente para compartir la responsabilidad en las decisiones y riesgos[1]


Se valora más
El proceso
El individuo y las interacciones de los mismos
La planeación
Requieren un plan detallado desde el inicio del proyecto
Se va planeando a medida que se avanza en el proyecto. Planeación gradual y constante.
El éxito del proyecto
Es dado por el seguimiento del plan
Es dado por la entrega continua de valor y funcionalidad al cliente
Elaboración de entregables
Se generan entregables que requieren mucho tiempo de elaboración.
Se centran en hacer entregables en tiempos cortos con alta calidad inmersa
La retroalimentación del cliente
Es conocida al final, pudiendo generar insatisfacción.
Es constante a lo largo del proyecto
Participación del equipo
Empodera al Gerente de proyecto para el éxito del mismo, este decide si participa de este poder o no al equipo o no.
Empodera al equipo para trabajar de forma creativa e innovadora.
Proceso(Plantillas)
Innumerables plantillas y artefactos para cumplir con el proceso
Pocas plantillas y artefactos 

(solo los estrictamente necesarios para construir el producto)
Roles
Muchos roles para ejecutar el proyecto
Pocos roles
Arquitectura
Es un ejercicio que se realiza al inicio o en una etapa del proyecto.
Es un ejercicio constante durante el proyecto




-[1] Software Engineering Institute. CMMI®  para Desarrollo, Versión 1.3 . [en línea] Disponible en: