Algunos Tips para Brindar un Buen Entrenamiento o Ser un Buen Trainer o Faculty

Hola a todos

Hace poco para la organización en la que trabajo me solicitaron dictar un curso de "Cómo ser un buen Faculty",o un "Train de Trainers", pues sin quererlo mis cursos y entrenamientos se han convertido en punto de referencia para los otros entrenadores.

Bueno, dado este requerimiento quisiera aprovechar para compartirles algunos tips para que impartan capacitaciones, entrenamientos o cursos exitosos, no antes sin aclarar  que soy el fruto de muchos maestros(1), de fallar mucho, aprender mucho y del feedback de mis compañeros y estudiantes, y ahora sí volviendo al tema les comparto los tips, espero les sirvan tanto como a mi:

• Preparación

• Aunque sea obvio, garantice el entendimiento y dominio del tema, los estudiantes - y usted y yo lo sabemos -  sabemos cuando alguien no esta lo suficientemente preparado para compartir un tema, materia, entrenamiento o cátedra específica.
• Siempre piense:
• ¿Cómo le gustaría que le enseñaran el tema que va a impartir?
• ¿Cómo lograría que sus estudiantes aprendieran y comprendieran más? y 
• ¿Cómo mantenerlos despiertos y activos durante la clase, entrenamiento o capacitación?
• tenga presente la siguiente frase:

Frase atribuida a Benjamín Franklin o a un Proverbio Chino,
sin importar la fuente es efectiva y real.

• Envíe a sus estudiantes un material introductorio que garantice una sensibilización previa.
• Sea humilde, en el auditorio hay personas de las cuales tiene mucho que aprender y sus preguntas le ayudarán a enfocarse donde más profundizar más para que la próxima vez el curso sea más exitoso..

• Durante el entrenamiento

• En lo posible apréndase los nombres de los asistentes, recuerde que la palabra más dulce para una persona es su nombre, para lograr esto use una actividad de:
• una presentación individual 
• una dinámica de presentación y memorización
• Durante el entrenamiento hacer preguntas y validar nombres
• Pregunte por las expectativas de los asistentes al curso y lo que ellos quieren lograr, si lo desea cree un tablero de expectativas:

• Comparta los objetivos del curso (2) y el resultado esperado al final todas las sesiones, y con base en lo anterior determine si puede variar el programa.
• Comparta el objetivo de la sesión que va a impartir el día de "hoy"
• Invierta 20 minutos en que todos discutan cuales son las reglas que van a respetar conjuntamente, - el resultado es mejor cuando las reglas las formulan los asistentes en vez del facilitador -.

• Presente el temario en un tablero kanban,  y a medida que avance mueva los posit por cada una de las columnas:
• To-Do (por hacer) 
• WIP (en progreso)
• Done (terminado)
• También sugiero tener un burndown y mostrar el avance en esta herramienta. Para esto sugiero que a cada tema se le ponga un peso en la función del tiempo que se requiere invertir en cada tema.

Kanban y Burndown de un Entrenamiento

• Enfóquese en lograr una dinámica interactiva con el tema de manera que garantice apropiarse del conocimiento antes con una actividad o después con un taller o similar. basada en:
• tema - dinámica (juego o taller)
• dinámica (juego o taller) - tema

• Respecto a las pausas
• Trate de que hayan pausas cada 50 minutos de al menos 10 minutos que permitan al estudiante volver a concentrarse.
• Al menos cada 2 horas realice una actividad en la cual estén todos interactuando o jugando, sea que tenga que ver o no con el tema ayuda a conservar la atención de la misma.

• Después del almuerzo realice una actividad que energice a los asistentes, esta hora es pesada y se requiere de actividad para vencerla
• Si alguien se está durmiendo invítalo a que escuche la sesión de pie o realiza una actividad para energizar - dependiendo del tiempo y lo que estés tratando - 
• Tenga un manejo "impecable" del tiempo con horas de inicio claras para temas, descansos, actividades, etc. esto le dará credibilidad y mostrará su profesionalismo.
• Tenga una zona de preguntas o parking lot y resuélvalas al final de la sesión o máximo cada 4 horas

• Tenga un rincón de los famosos o referencias, allí sabrán sus estudiantes a donde seguir avanzando en caso de querer profundizar

• Minimice el uso del video beam y de videos, 
• Incentive el hecho que se tome nota en papel y no en computador aumentan el aprendizaje.
• Use presentaciones exitosas(3) basadas en poco texto y baja saturación de imágenes e información.
• Facilite gráficamente o escriba en pliegos de papel, y déjelos pegados en las paredes los estudiantes volverán sobre cualquier tema sin necesidad de buscar diapositivas, solo con mirar un concepto en la pared.

Observar las paredes con los temas facilitados

• Si su curso dura varios dias, al principio de cada día haga recorderis de lo visto el día anterior. (visite las paredes del día anterior).
• Traiga ejemplos del mundo real al curso, son de alto valor para los asistentes del curso.
• Trate de crear un ejemplo que sea hilo conductor a lo largo de todo el entrenamiento 
• Elabore talleres que sigan el mismo hilo conductor del ejemplo del curso.
• Recuerdan que en la universidad o colegio teníamos un compañer@ que tomaba muyb buenas notas, para maximizar este beneficio realice el ejercicio de qué aprendi y que aprendi de mi compañero, es una recapitulación que se realiza cada cierto tiempo y donde las personas ponen los temas centrales que aprendieron luego comparten estas notas con un asistente y el compañero toma nota de lo que le llamó la atención o le hizo "clic".

• Elabore talleres que ayuden a inferir el conocimiento o a remarcarlo

• Cerrando

• A pesar de que por lo general hay encuestas que se hacen al final, realice un ejercicio de Feedback al final, donde obtengas respuestas sobre la satisfacción del auditorio 

• Elabore un examen al final del curso que lo resuelvan individualmente o en grupos y que luego usted resuelva para todos y explique las razones de cada respuesta.
• Por último, valide con los asistentes si el resultado final fue el esperado.

Este es el resumen de mi experiencia y la forma como dicto cursos, no dudo que tengan referencias a expertos en gestión del conocimiento y enseñanza pero la verdad los desconozco, yo soy alumno de sus alumnos.

Bienvenidos los aportes y el feedback.

Saludos ágiles

Jorge Abad

Notas, Aclaraciones, Comentarios y Referencias

1. La mayoría de mis maestros son del mundo de la agilidad (Luis Mulato, Martin Alaimo, Claudia Sandoval, Pablo Tortorella, Ingrid Astiz, Ricardo Colusso, Lucho Salazar, Leonardo Agudelo, Juliana Betancur, Johnny Ordoñez, entre muchos otros)
2. De ahora en adelante llamaremos curso al entrenamiento, materia, tema, o cátedra con el fin de hacer más fácil la lectura.
3. Ver esta interesante recomendación de Johnny Ordoñez - Desecha tus antiguas presentaciones, es una orden del Doctor - Clic aquí