Lecciones Aprendidas en Desarrollo de Software: Empezar una Retrospectiva y la Directiva Principal de las Retrospectivas Ágiles

miércoles, septiembre 09, 2015

Empezar una Retrospectiva y la Directiva Principal de las Retrospectivas Ágiles

Empezar una retrospectiva ES UN RITUAL (por lo menos para mí lo es)

Te paras frente a un grupo que acaba de salir de un Review (Ver en que consiste Scrum y sus distintas reuniones/ceremonias/conversaciones haciendo clic aquí), hay una serie de emociones:

el equipo salió bien,
el equipo salió mal.
no tan bien como lo hubieran deseado

Tienes tu taco de post-it en la mano -por lo general - y estas ahí como su Scrum Master (1), su coach, ellos saben y esperan que acompañados por ti se encuentre la mejora, y que realices en la retrospectiva las labores de líder jardinero (8):

se corten hojas y ramas
se limpien otras
se abonen algunas raíces
se fumiguen algunas plagas
y se remueva la tierra

Para que el equipo siga creciendo en el siguiente ciclo de forma constante, continua y saludable.

Y comienzas a hablarles...

Todo esto es tensión y emoción es el momento donde agregas más valor tangible para el equipo.

Y es por eso que lo llamo RITO, pues debe ser visualizado, preparado para que los participantes reciban el efecto esperado.

Yo, por mi parte comienzo más o menos, con las siguientes palabras:

--

"Bueno señoras, señores, señoritas... muchachos..

por favor soltemos celulares, vamos a realizar bien esta reunión.

Terminó un sprint, observo que nos fue de tal y tal forma

tantos puntos comprometidos,
tantos puntos logrados,
tuvimos tales y tales incidencias de calidad (mejoramos o disminuimos en calidad)
el feedback del producto fue tal

Vamos a entrar en la retrospectiva y el objeto acá no es encontrar culpables, pero si es entender qué pasó, qué podemos entender para que en el siguiente ciclo corrijamos y mejoremos..

Recordemos los 4 acuerdos (7): ser impecable en las palabras, dar siempre lo mejor, no tomarse nada personal y no hacer suposiciones.

El derrotero que vamos a seguir es más o menos el siguiente

entender cómo se sienten después del sprint (armar el escenario)
cuales fueron los hechos que tuvimos en este sprint (recolectar datos)

puntos
bugs
cumplimiento de compromisos
cumplimiento (o no) de mejoras identificadas en retrospectivas pasadas (en caso de que esta sea al menos la segunda retrospectiva)

entender que sucedió (generar un entendimiento profundo de lo que pasó)
proponer posibles pasos a seguir (decidir que hacer - empleando pensamiento divergente)
priorizar la mejora (pensamiento convergente - máximo 3 cosas a mejorar en el siguiente ciclo)

mirar como llevar estas mejoras a acciones concretas,

ejemplo: no solo decir mejorar la comunicación sino como mejorarla, es decir ¿creando un grupo de whatsapp para X situaciones?

y cerrar la retro,

Vamos entonces a realizar la siguiente actividad...(por lo general tomo de aquí - clic acá - las que me gustan según el momento del equipo)(2)...

..."

---

Unas veces digo más otras menos- según las circunstancias- pero siempre comienzo mi retrospectivas con un pequeño discurso que "setea"/configura los ánimos, busca bajar los egos y disponer el espíritu para el proceso de mejora continua del equipo.

Este paso que yo hacia a mi modo - y que considero indispensable, siempre que se inicia una retrospectiva, ya sea con un equipo nuevo o no - , fue una sorpresa para mi encontrarlo corregido y aumentado por Tobias Mayer en su libro "Por un Scrum Popular" - clic aquí -, se le llama La Directiva Principal de las Retrospectivas (The Prime Directive) y existen muchas versiones:

English: Regardless of what we discover, we must understand and truly believe that everyone does the best job he or she could, given what was known at the time, his or her skills and abilities, the resources available, and the situation at hand.(4)
Español:Independientemente de lo que descubramos, debemos entender y creer de verdad que todo el mundo hace el mejor trabajo que él o ella podría, dado lo que se sabía en ese momento, sus habilidades y capacidades, los recursos disponibles y la situación actual.(5)

(Esta es la versión inicial)

English: We are emotional and vulnerable beings, subject to a continuous flow of influences from a myriad of sources. Sometimes we perform magnificently, other times we mess up. Mostly we are somewhere between these extremes. In this last period of work everyone did what they did, and likely had reasons for doing so. Accept what is. And now, what can we learn from our past actions and thinking that will inform and guide our future ones? We don’t always do our best. So let’s get real. (6)
Español: Somos seres emocionales y vulnerables, sujeto a un flujo continuo de influencias de cantidad innumerable de fuentes. A veces nos desempeñamos magníficamente, otras veces nos equivocamos. Mayormente estamos en algún lugar entre estos dos extremos. En este último período de trabajo todos hicieron lo que hicieron, y probablemente tenían razones para hacerlo. Aceptemos lo que es. Y ahora, ¿qué podemos aprender de nuestras acciones pasadas y qué podemos pensar para orientarnos en el futuro? No siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo. Así que seamos realistas (6)

(Propuesta por Tobias Mayer)

y si seguimos buscando, podemos encontrar varias polémicas al respecto

Questioning the Retrospective Prime Directive - http://www.infoq.com/articles/retrospective-prime-directive

Pero más allá de eso, siempre comienzo mis retrospectivas (o retros como les digo) con un pequeño discurso, igual o no, - no importa -, es el momento de aprender y avanzar, de empujarnos a ser mejores y para esto las mentes y los corazones deben estar dispuestos y un bálsamo para el alma y el espíritu siempre es bienvenido.

Saludos ágiles y hasta la próxima

Jorge Abad