sábado, octubre 16, 2021

El Verdadero Desafío Digital

 

Hace poco leí "Aquí no hay reglas" sobre Netflix https://www.amazon.com/-/es/Reed-Hastings-ebook/dp/B08D3BMBYG/ y Crea y Divaga https://www.amazon.com/-/es/Jeff-Bezos-ebook/dp/B08LSJP5H8/ sobre JeffBezos y Amazon. Recomendados estos libros para todo CEO, CIO, CXO, gerente, director o líder.

No quiero hacer una reseña de ambos, lo que quiero plantear es diferente, veo muchas organizaciones preocupadas y ocupadas por la TransformacionDigital, pero debemos preocuparnos más por reinterpretar el liderazgo, por ejemplo uno lee la declaración de Cultura de Netflix https://jobs.netflix.com/culture y queda frío, la velocidad de la cultura que ha construido es altísma, es allí donde estamos compitiendo, con modelos mentales apoyados con tecnologia y esa velocidad no se alcanza con adquirir lo último en digital, se alcanza generando culturas que vayan a la velocidad del cambio o que generen cambio.

Los invito a que se lean los libros, pero mientras aceptan mi invitación y lo hacen, revisen la cultura de Netflix  https://jobs.netflix.com/culture, son solo 10 minutos de lectura, y tal vez les pase como a mí, y lleguen a una conclusión similar:

"Ponerse a la altura de este tipo de organizaciones es un verdadero desafío, que implica un salto exponencial en nuestros estilos de liderazgo y culturas empresariales"


Saludos ágiles

Jorge Abad

domingo, octubre 03, 2021

Solo hay un jefe: EL CLIENTE

 



Años atrás, Sam Walton, fundador de la mayor red minorista del mundo, Wal-Mart, abrió un programa de entrenamiento para sus empleados, con mucha sabiduría. Cuando todos esperaban una conferencia sobre ventas y atención, inició con las siguientes palabras:

′′ Soy el hombre que va a un restaurante, se sienta a la mesa y espera pacientemente, mientras el mesero hace todo, menos anotar mi pedido.

Soy el hombre que va a una tienda y espera callado mientras los vendedores terminan sus conversaciones privadas.

Soy el hombre que entra en una gasolinera y nunca usa la bocina, pero espera pacientemente que el empleado termine la lectura de su periódico.

Soy el hombre que explica su desesperada urgencia por una pieza, pero no reclama que la recibe solamente después de tres semanas de espera.

Soy el hombre que, cuando entra en un establecimiento comercial, parece estar pidiendo un favor, rogando por una sonrisa o esperando solo ser notado.

Debes estar pensando que soy una persona quieta, paciente, del tipo que nunca crea problemas... Se equivoca.

Sabes quién soy? Soy el cliente que nunca volverá!

Me divierto viendo millones gastados todos los años en anuncios de todo orden, para llevarme de nuevo a su empresa. Siendo que cuando fui allí por primera vez, todo lo que deberían haber hecho era solo una pequeña gentileza, sencilla y barata: tratarme con algo más de cortesía.

Solo hay un jefe: el CLIENTE Y él puede despedir a todas las personas de la empresa, del presidente al limpiador, simplemente llevando su dinero para gastar en otro lado."

miércoles, septiembre 29, 2021

Ágil es - Agile is



    
   "Ágil es:
        Definición continua,
            Desarrollo continuo,
                Despliegue continuo y
                    Validación continua de valor"



    "Agile is:
             Continuous definition,
                 Continuous development,
                     Continuous deployment and
                         Continuous value validation" 



   

lunes, septiembre 13, 2021

Taiichi Ohno, Estándar y Kaizen

 

"Donde no hay estándar, no puede haber kaizen (mejora continua)" - Taiichi Ohno


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"Where there is no standard, there can be no kaizen (continuous improvement)" - Taiichi Ohno




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