Conversaciones del Scrum Master según la Madurez del Equipo

Hola a todos

Dentro de las charlas y acompañamientos que realizo a Scrum Masters y Agile Coaches, noto que muchos no conocen lo que se llama el liderazgo situacional, este fue propuesto por Hersey y Blanchard, y en el se explica que de acuerdo a la madurez del equipo, es la forma de delegar y empoderar  del lider (recomiendo ver (1)).

El Scrum Master es un lider servicial, que va llevando al equipo de desarrollo a ser cada vez mejor y más autoorganizado, para ser exactos la guía reza, en la parte del Scrum Master al servcio del equipo de Desarrollo, este debe  

"Guiar al Equipo de Desarrollo en ser autoorganizado y multifuncional" (2)

Por lo tanto, según la madurez del equipo se darán diferentes conversaciones que los Scrum Masters tendrán con sus equipos, a continuación un ejemplo:

• Equipo en Formación - Conversación tipo: Comando y Control
• "-Para que nos vaya mejor con los reportes de seguimiento que nos están pidiendo, vamos a dejar registro de la cantidad de horas que nos estamos gastando logrando una aprobación. ¿Quién se hace cargo? o sino, lo asigno."
• Equipo en Conflicto - Conversación tipo: Persuación
• "- ¿Les parece si revisan el log de transacciones?"
• Equipo en Normalización - Conversación tipo: Participación
• "-Yo he estado observando que hemos estado siendo más laxos con las pruebas no funcionales, ¿ustedes que piensan?
• Equipo en Desempeño - Conversación tipo: Delegación
• "-¿Qué creen que está sucediendo para que el desempeño de nuestro equipo no esté mejorando los últimos tres sprints?

Respecto a la Caducidad del Scrum Master

Ahora, en esa misma dirección, por lo general una pregunta asociada a este tipo de conversaciones es:

¿El Scrum Master caduca, o deja de ser necesario?

Es como si se afirmara,

como el equipo de fútbol llegó a ser campeón, ya no necesita director técnico

Obviamente, la respuesta es ¡No!, pues entre más maduro el equipo - aunque este requiere menos esfuerzo de facilitación-  las conversaciones cambian y están más ligadas al alto desempeño, y muy similares a las presentada en: Equipo en Desempeño - Conversación tipo: Delegación.

Para cerrar te comparto algo que me ha mostrado la experiencia,

• En la mayoría de los equipos en los que el Scrum Master ha sido removido, desaparece la retrospectiva y por ende la mejora continua

Saludos Ágiles

Jorge Abad

Notas, Referencias, Aclaraciones, Comentarios y Observaciones

1. Como enseñando a montar en bicicleta - Cómo llevar a tu equipo a la autoorganización - clic aquí -
2. Guía oficial de Scrum- https://scrumguides.org/
3. Comenzando con un equipo en Scrum: Parte 2 - Ciclo de vida de los equipos - clic aquí-
4. Las Preguntas Poderosas como Herramientas para Generar Autoorganización y Autogéstión - clic aquí -.
5. Lecturas recomendadas:
• La caducidad del Scrum Master… y por extrapolación del coach ágil - clic aquí-.
• El objetivo de Scrum Master, NO PUEDE SER, dejar de ser necesario para el equipo - clic aquí -.