Colaboración con el Cliente sobre Negociación Contractual con Historias de Usuario

DesEscalando Ágil: Cómo Evitar los Marcos de Escalamiento

Hablemos de Deuda Técnica - Otra Vez

Equipos Hiperproductivos - Hyperproductive Teams

Photo credit: woodleywonderworks on Visual Hunt / CC BY

Hola a todos 

He estadoestudiando y entendiendo ciertos patrones que hacen a los equipos hiperproductivos, según las experiencias de Jeff Sutherland (co-creador de Scrum)

Esta pequeña investigación surge del el afán de lograr y continuar experimentando esos resultados que nos asombran cuando hacemos correctamente Scrum.

Además -les comparto -, andamos muy ocupados complicándonos y perdemos de vista la clave de Scrum y de la Agilidad, EL EQUIPO.

A continuación te comparto algunos recursos claves para entenderlo

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@keithb_b hyperproductive is at least 400% of baseline and you don't get there without extreme focus. A healthy team is just the beginning.

— Jeff Sutherland (@jeffsutherland) September 30, 2012

Artículo

• Teams that Finish Early Accelerate Faster: A Pattern Language for High Performing Scrum Teams (ver acá)

Patrones de Hiperproductividad de Equipos (captura de imagen hecha del artículo)

Prácticas de Equipos Hiper Productivos 

1. Equipos Estables - Stable Teams - (clic aquí)
2. El Clima de Ayer - Yesterday’s Weather - (clic aquí)
3. Flujo de una Pieza - Swarming: One Piece Continuous Flow - (clic aquí)
4. Patrón de Interrupción - Interrupt Pattern: Illigitimus Non Interruptus - (clic aquí)
5. Código Limpio Diariamente - Daily Clean Code - (clic aquí)
6. Procedimiento de Emergencia - Emergency Procedure - (clic aquí)
7. Scrumming the Scrum - (clic aquí)
8. Métrica de la Felicidad - Happiness Metric - (clic aquí)
9. Los Equipos que Terminan Temprano Aceleran más Rápido - Teams that Finish Early Accelerate Faster  - (clic aquí)

tomadas de: 

• http://scrumbook.org/ - 
• A Scrum Book: The Spirit of the Game https://www.amazon.com/-/es/Jeff-Sutherland/dp/1680506714 )

Algunas Frases sobre Equipos de Alto Desempeño

• http://www.lecciones-aprendidas.info/2020/07/algunas-frases-claves-sobre-gestion-de-equipos.html

Dos Preguntas (Casi Tres)

Veo con frecuencia tantas implementaciones cojas de Agile y DevOps, que en vez de burlarme de ellas y de los implementadores - como lamentablemente lo observo en las redes - quiero hacerle estas dos preguntas a los que son clientes:


Pregunta 1: ¿Cuando #Agile y #DevOps sean el estado del arte en tu organización y de la industria, es decir un commodity, por fin te vas a decidir a innovar y a poner realmente al negocio liderando equipos agiles enfocados en generarle valor al cliente? ¿No crees que será muy tarde?


Pregunta 2: ¿Basado en lo anterior, para cuándo te vas a decidir a hacer #Agile y #DevOps en serio, o vas a dejar que tu competencia te tome ventaja en ello?


Abro la discusión, si lo deseas en la zona de comentarios, o en mis redes sociales:

Linkedin: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6698791093657501696/

Twitter: https://twitter.com/jorge_abad/status/1293026195228033024

¿Por qué Amazon no usa un marco de escalado y por que puede que tú sí lo necesites? - Actualizada

¿Por qué amazon no usa un marco de escalado y por qué puede que tú sí lo necesites? from Jorge Hernán Abad Londoño

OKR - Pasando de la Intención a la Acción

Tomado de (1)

Hola a todos

Los OKRs (2) (Objectives and Key Results) son una forma de generar alineación a todo nivel: estratégico, táctico y operativo, pero muchas veces tenemos problemas para pasar de la intención a la acción, y nos quedamos sin lograr lo planteado.

Obj2. Investigar y mejorar la satisfacción del cliente  kr1. Superar el puntaje neto del promotor (NPS) en un 30% kr2. Obtenga 1000 respuestas a la encuesta de satisfacción anual y analizar y obtener cual es el Pareto de las causas de insatisfacción kr3. Presentar un plan de acción de 10 mejoras para el próximo trimestre.

Ejemplo de un OKR

A continuación, voy a compartir algunos consejos que me han servido en la implementación de estos:

La Creación de los OKR

No hay una formula exacta de cómo crearlos, pues dependen mucho del estado de madurez de la organización, de las áreas y sus líderes, en ocasiones:

• los OKR los crea el equipo directivo
• los OKR los crea el equipo directivo y luego cada área realizar su interpretación y definición de los propios y los valida con el equipo directivo (este es el que más he empleado en mis talleres)
• los OKR los plantea el equipo directivo y los discute con los otros niveles para realizar ajustes
• Se plantean los Objetivos y las áreas deciden los KR, obvio luego de entender cuál es el propósito que buscará la organización en el trimestre
• Se realizan conversatorios y se hace una creación conjunta

Comparte el propósito

Luego de hacer la construcción de los OKR, asegúrate de compartirlos con las áreas encargadas para que comprendan el beneficio e impactos esperados.

Esta actividad no es requerida si las áreas fueron las que crearon los OKR propios o los KR de los que se harán responsables.

Asignar un líder para que se haga cargo del KR

Asignar un líder que esté encargado de:

• obtener el resultado, 
• ejecutar acciones, 
• coordinar actividades, 
• recopilar y 
• compartir métricas de un KR

hará que sea más fácil alcanzarlo.

Para romper silos, KR compartidos por áreas

Si quieres mejorar la colaboración entre áreas y romper los silos, asigna KRs compartidos entre áreas.

Crear una meta mensual 

Pon una meta mensual que cada vez se acerque más al valor KR buscado.

Un ejemplo

Identificar las acciones y experimentos a realizar cada mes, de forma que plantees una estrategia que te asegure lograr esa meta mensual o al menos estar lo más cerca posible del  valor deseado

Las tareas identificadas son preliminares (recordemos que estamos en un entorno VUCA (3) y pueden cambiar), pero ayudan en el proceso de identificación de responsabilidades y colaboraciones requeridas.

Una buena práctica es asignar a las acciones o experimentos criterios de aceptación, de forma que se tenga claridad sobre lo que se espera de cada una.

Crear un kanban para cada kr

Gestionar visualmente las metas de los KR 

Identifica las gráficas que más aplican para gestionar tu KR.

También trata de que sean:

• en la medida de lo posible actualizables online o actualizadas en ciclos regulares, menores o iguales a un mes.
• disponibles y visibles para todos 
• ubicadas en un lugar estratégico (ya sea físico o virtual) de forma que todos vean transparentemente el progreso (esto genera orientación al resultado del equipo de trabajo)

Burnup para KR deban subiendo

Burndown para KR que deban bajar

Gráficas de Control para KR que deban permanecer en ciertos rangos

Realiza al menos una reunión de avance mensual para identificar progreso y resolver impedimentos 

Con los líderes de los KR y sus áreas, o solo con los líderes (según el contexto); realiza al menos una reunión mensual de coordinación, validación de avance y remoción de impedimentos, de forma que todos estén enterados del progreso y las dificultades de todos; esto ayudará a generar sinergia, colaboración, y adaptación en caso de ser necesario.

Si un KR deja de ser necesario, pueden haber varias razones:

• el mercado cambió
• las condiciones que lo generaron cambiaron radicalmente

por lo tanto, evalúen conjuntamente vale la pena navegar en esa dirección, o se identifican esfuerzos más relevanyes.

Un último comentario

Ten paciencia y ve mejorando poco a poco; los OKRs demoran en aprenderse a usar, muchos autores y mi propia experiencia, muestran que requieren aproximadamente un año para que sea una práctica bien usada y entendida en la organización.

Hasta acá este compartir

Saludos Ágiles,

Jorge Abad

Notas, Referencias, Aclaraciones, Comentarios y Observaciones

1. Foto de Personas creado por freepik - www.freepik.es
   
2. Sobre los OKR y cómo funcionan
• Conociendo OKR - http://www.gazafatonarioit.com/2020/06/conociendo-okr.html
• Un ejemplo de OKR - http://www.lecciones-aprendidas.info/2019/10/un-ejemplo-de-okr.html
• Mis notas sobre OKR - http://www.lecciones-aprendidas.info/2019/11/mi-notas-sobre-okr.html
• Un tip para escribir mejores OKR - http://www.lecciones-aprendidas.info/2019/10/un-tip-para-escribir-mejores-okr_12.html
• Cómo Promover la Autoorganización Empleando OKR-  http://www.lecciones-aprendidas.info/2019/11/los-okr-promueven-la-autoorganizacion.html
3. VUCA es un acrónimo utilizado para describir o reflejar la volatilidad, incertidumbre (uncertainty en inglés), complejidad y ambigüedad. Ver más en https://es.wikipedia.org/wiki/VUCA