lunes, marzo 07, 2022

La Agilidad en la era de la Transformación Digital



Estamos en tiempos altamente cambiantes y turbulentos: el COVID, el cambio climático, la guerra que se cierne sobre Ucrania amenazando la estabilidad y el orden mundial, más los avances de la inteligencia artificial, metaverso, las criptomonedas, la robótica, la carrera privada por conquistar el sistema solar, entre muchas cosas más, desafían nuestra imaginación, nuestra forma de vivir y de reaccionar a un mundo que reta a todos aquellos que fuimos formados en el siglo pasado, y a quienes tenemos la fortuna de formar a los nacidos en este siglo, pues estamos batallando hombro a hombro con formas de pensar disruptivas y a la vez retadoras. 

Hay que reconocerlo, estamos frente a frente contra mentes como las de Elon Musk, Jeff Bezos, Satya Nadella y Mark Zuckerberg (por solo mencionar a unos cuantos), pues al “aplanar” la Internet al mundo, las ideas y negocios de todos compiten entre sí, grandes y pequeños acceden a la misma visibilidad, velocidad, tecnología y preponderancia, pudiendo en cualquier momento tomar una porción de mercado inimaginada, donde el usuario es el rey.

Pero, quisiera antes de avanzar, tomar una afirmación respecto a la agilidad de mi gran amigo @LuchoSalazar:


"Agilidad es solo una"(1)


Y sí, después de ir a muchas fuentes y revisar mucha bibliografía, que pondré al final de este artículo (2), me atrevería a definirla como:


Agilidad (para el contexto empresarial, de los negocios y de desarrollo de software): Es la habilidad de responder al cambio de una persona, un equipo de trabajo, un área funcional, una empresa, un gremio, un grupo humano.(3)


Y es allí en donde está el desafío al cual nos estamos enfrentando, el mundo de hoy demanda que seamos capaces de girar las velas de nuestra organización y nuestra vida casi de forma inmediata, y lo cierto, es que muy pocos son capaces de hacerlo.


"Bienaventurados los flexibles porque no se romperán cuando los doblen" Michael McGriff


Somos burocráticos, amantes del control y del poder, de imponer nuestro punto de vista, de querer predecir y exigir los resultados, enfocados en exprimir a nuestros colaboradores y proveedores, en últimas, un liderazgo del siglo pasado, un liderazgo añejo que es inútil en este mundo que cambia a ritmo vertiginoso, a la velocidad de la Transformación Digital. 

Esta era requiere de un nuevo liderazgo, un liderazgo ágil que empodere a los equipos, que no tema innovar, que no tema delegar, que acepte que no tiene la razón, que comprometa y direccione; sin este liderazgo cualquier reacción al cambio será tardía y el impacto en nuestros clientes será cada vez más desfavorable.

Quisiera cerrar este artículo con esta afirmación; 

"En el largo plazo, de poco sirve hacer proyectos que involucren tecnologías digitales como: RPA, robótica, customer centricity, machine learning, realidad aumentada, big data, metaverso, blockchain, etc., sino cambiamos nuestra forma de pensar y liderar e incluimos la agilidad dentro de las capacidades core de la organización, pues estaríamos resolviendo nuestros problemas presentes, pero estaríamos desamparando los problemas del futuro"


Saludos ágiles

Jorge abad



Referencias:

  1. Lo que no les enseñan a los CEO sobre agilidad
  2. Links para profundizar sobre varias definiciones de Agilidad, Business Agility, Enterprise Agility:
  3. Elaboración propia.

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