"Un gran poder conlleva una gran responsabilidad", le decía el tío Ben a Spiderman, y la verdad, es de los primeros mensajes que se debe dar a un equipo cuando se les habla de autooganización
Muchos team members (miembros de equipo en Scrum) malinterpretan el término y lo consideran una declaración de anarquía que implica que ya no deben cumplir su contrato laboral, con expresiones como:
- "Como soy autogestionado no tengo que avisar a nadie a que horas entro o salgo de trabajar", considerando que tienen una jornada laboral contratada de 8 ó 9 horas (según el contrato laboral (¡¡¡PLOP!!! - caso real -)
- "Trabajaré haciendo lo que mejor pueda, aunque pueda dar más no lo voy a hacer"
- "Como soy autogestionado, puedo dedicar todo el tiempo que desee a facebook o whatsapp"
- "Salgo a hacer una vuelta y no tengo por que avisarle a nadie"
- "Aunque todos llegan a las 8 am para el daily, la verdad a mi eso no me aporta llegaré todos los días a las 9 am y no estaré en el daily por qué eso no me aporta" (¡¡¡RE_PLOP!!! - caso real -)
- "Ya hice mi parte y la pasé al equipo de Quality Assurance"
- Cuando salgo antes del horario de oficina sin importarme el compromiso del sprint por que soy "autogestionado"
- Cuando inflo las estimaciones en el planning para trabajar con "muy buena holgura"
- etc.[1]
Mike Cohn (@mikewcohn) argumenta (clic aquí)
- Autogestión no significa (clic aquí)
- El equipo decide que objetivo alcanzar
- o incluso quien es parte del equipo
- Autogestión es:
- acerca como el equipo determina como responder al ambiente (a los objetivos planteados)
- y los líderes y gerentes influencian el ambiente
La autogestión es mas orientada a ser capaces de gestionar el trabajo en progreso y monitorear el progreso, y en un nivel superior cuando el equipo es autoorganizado (cuando el equipo es más maduro) ser capaces de diseñar el equipo y su contexto, como lo muestra la siguiente imagen:
tomada de[2]:
Entre tantas cosas he descubierto que un equipo es autogestionado cuando
- Son dueños del sprint backlog durante el sprint.
- Deciden cual es la mejor estrategia para consumir el sprint backlog durante el sprint.
- Honran los compromisos y la palabra dada en el planning y utilizan el timebox del sprint lo más productivo posible, y en caso de que se termine el sprint backlog pedir al PO más ítemes
- Si me comprometí con mi equipo a hacer una cantidad de puntos, a no dejar tirado a mi equipo con el compromiso
- Dan visibilidad de los impedimentos
- Ponen todo el empeño para que en la jornada laboral se cumpla el compromiso y en caso de observar que no se va a cumplir dar visibilidad de las razones que ocasionaron que no se cumpliera
- Gestionan el progreso durante el sprint tanto en el kanban, burdown chart o cualquier herramienta de gestión y/o gestión visual
- Sus team members cumplen con el contrato laboral (la verdad es lo mínimo, pero hay personas que es necesario explicárselo)
Y es allí donde el papel del Scrum Master toma importancia pues guía al equipo y a los respectivos team members a entender el concepto, a hacerles entender la responsabilidad que tienen y el poder que tienen en sus manos. De manera que están cambiando el micro-seguimiento o RC [3], por la libertad de dar visibilidad del progreso y de potencializar la interacción con sus compañeros generando verdadero trabajo de equipo.
Yo creo en el agilismo, lo he visto funcionar, pero siempre que comienzo con un equipo scrum es de los primeros mensajes que doy, pues libertad no significa libertinaje, y agilismo no significa que no te enfoques responsable y maduramente en cumplir los compromisos que adquieres al principio de cada ciclo o sprint.
Termino como empecé, parafraseando un poco
"Team Member ser autogestionado es un gran poder, y un gran poder conlleva una gran responsabilidad"
Saludos ágiles
Jorge Abad
Referencias
- Hay algunos pensamientos extractados en el hashtag de twitter #LesaAgilidad (sería genial que aportaras algunos que consideres)
- http://www.applitude.se/2011/05/self-organizing-teams-the-most-debated-agile-principle/
- RC: "Respiración en el Cuello" del gerente de proyecto, que por ejemplo pregunta cada hora, ¿cómo vas?
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