La Agilidad en la era de la Transformación Digital

Estamos en tiempos altamente cambiantes y turbulentos: el COVID, el cambio climático, la guerra que se cierne sobre Ucrania amenazando la estabilidad y el orden mundial, más los avances de la inteligencia artificial, metaverso, las criptomonedas, la robótica, la carrera privada por conquistar el sistema solar, entre muchas cosas más, desafían nuestra imaginación, nuestra forma de vivir y de reaccionar a un mundo que reta a todos aquellos que fuimos formados en el siglo pasado, y a quienes tenemos la fortuna de formar a los nacidos en este siglo, pues estamos batallando hombro a hombro con formas de pensar disruptivas y a la vez retadoras. 

Hay que reconocerlo, estamos frente a frente contra mentes como las de Elon Musk, Jeff Bezos, Satya Nadella y Mark Zuckerberg (por solo mencionar a unos cuantos), pues al “aplanar” la Internet al mundo, las ideas y negocios de todos compiten entre sí, grandes y pequeños acceden a la misma visibilidad, velocidad, tecnología y preponderancia, pudiendo en cualquier momento tomar una porción de mercado inimaginada, donde el usuario es el rey.

Pero, quisiera antes de avanzar, tomar una afirmación respecto a la agilidad de mi gran amigo @LuchoSalazar:

"Agilidad es solo una"(1)

Y sí, después de ir a muchas fuentes y revisar mucha bibliografía, que pondré al final de este artículo (2), me atrevería a definirla como:

Agilidad (para el contexto empresarial, de los negocios y de desarrollo de software): Es la habilidad de responder —e incluso liderar— el cambio, generando valor de un equipo de trabajo, un área funcional, una empresa, un gremio o un grupo humano.(3)

Y es allí en donde está el desafío al cual nos estamos enfrentando, el mundo de hoy demanda que seamos capaces de girar las velas de nuestra organización y nuestra vida casi de forma inmediata, y lo cierto, es que muy pocos son capaces de hacerlo.

"Bienaventurados los flexibles porque no se romperán cuando los doblen" Michael McGriff

Somos burocráticos, amantes del control y del poder, de imponer nuestro punto de vista, de querer predecir y exigir los resultados, enfocados en exprimir a nuestros colaboradores y proveedores, en últimas, un liderazgo del siglo pasado, un liderazgo añejo que es inútil en este mundo que cambia a ritmo vertiginoso, a la velocidad de la Transformación Digital. 

Esta era requiere de un nuevo liderazgo, un liderazgo ágil que empodere a los equipos, que no tema innovar, que no tema delegar, que acepte que no tiene la razón, que comprometa y direccione; sin este liderazgo cualquier reacción al cambio será tardía y el impacto en nuestros clientes será cada vez más desfavorable.

Quisiera cerrar este artículo con esta afirmación; 

"En el largo plazo, de poco sirve hacer proyectos que involucren tecnologías digitales como: RPA, robótica, customer centricity, machine learning, realidad aumentada, big data, metaverso, blockchain, etc., sino cambiamos nuestra forma de pensar y liderar e incluimos la agilidad dentro de las capacidades core de la organización, pues estaríamos resolviendo nuestros problemas presentes, pero estaríamos desamparando los problemas del futuro"

Saludos ágiles

Jorge abad

Referencias:

1. Lo que no les enseñan a los CEO sobre agilidad
2. Links para profundizar sobre varias definiciones de Agilidad, Business Agility, Enterprise Agility:
• Agile en la Agile Alliance: "Agile is the ability to create and respond to change. It is a way of dealing with, and ultimately succeeding in, an uncertain and turbulent environment." https://www.agilealliance.org/agile101/
• Business Agility en la Agile Alliance:
•  "Business agility is the ability of an organization to sense changes internally or externally and respond accordingly in order to deliver value to its customers" https://www.agilealliance.org/agile101/agile-glossary/
• Business Agility - https://www.agilealliance.org/glossary/business-agility 
• Business Agility por el Business Agility Institute: "Business Agility is a set of organizational capabilities, behaviors, and ways of working that affords your business the freedom, flexibility, and resilience to achieve its purpose. No matter what the future brings." https://businessagility.institute/
• La primera vez que se escribió de Business Agility: 
• Paradigm Shift International - http://parshift.com/library.htm
• Response Ability: The Language, Structure, and Culture of the Agile Enterprise https://www.amazon.com/Response-Ability-Language-Structure-Enterprise/dp/0471350184/
3. Elaboración propia.

Retorno a la inocencia. Una invitación a compartir conocimiento

Hace poco hablaba con un gran amigo y agile coach, Carlos Palacio, sobre la necesidad de ser inocentes e ingenuos a la hora de escribir, y observábamos lo importante de liberarse de la carga de satisfacer a todos cuando estamos compartiendo conocimiento.

Y en esa conversación recordé que una de mis motivaciones para tener este blog era así, sencilla e ingenua: "ayudar a otras personas con lo que yo he experimentado y devolver un poco de lo que he recibido al leer a otros".

Reconozco que he crecido como bloguero y referente por este acto, por estas ganas de retribuir lo que he ganado al leer (escuchar y ver) a otros en el mundo de la agilidad y los negocios y llevarlo a mi empirismo; y hoy quiero escribirte a ti, que de vez en cuando me lees o que por suerte te topaste con esto y tienes ganas de compartir conocimientos y experiencias, pero sientes miedo a ser criticado o cuestionado, pues bien, deseo animarte y decirte que estoy seguro de que has vivido cosas que a otros le van a servir, que tu punto de vista les enriquecerá, les hará crecer, y les darás ideas para muchas circunstancias, no importa que alguien más lo haya hecho antes, tu mirada es única, valiosa e irrepetible..

Todos ganamos con el conocimiento de todos, nos apoyamos y generamos una gran red que nos impulsa a llegar más lejos. Yo, estaré ansioso de leerte y agradecerte por también ayudarme en mi camino. Como lo escribió Newton:

"Si he visto más lejos ha sido porque he subido a hombros de gigantes" Atribuida a Newton (1)(2)

Saludos ágiles

Jorge Abad

Notas y Comentarios

1. https://es.wikipedia.org/wiki/Pararse_sobre_hombros_de_gigantes
2. Dos recomendaciones: usa referencias cuando emplees cosas de otros y revisa la ortografía, ambas prácticas darán profesionalismo y estructura a lo que compartes.

Respuestas Ágiles: vengo fallando los últimos 4 sprints ¿Qué hago?

Caricatura: Deuda Técnica - Ya todo tiene sentido

 

Nota Preocupante:

Existen muchos Equipos Ágiles, Scrum Masters, Product Owners, Áreas de Sistemas, CIOs y Organizaciones que no gestionan la deuda técnica.

De Colección: De la Idea hasta las Historias de Usuario del Sprint Backlog - Un Ejemplo Completo

Hola a todos

Les comparto un ejemplo que desarrollé desde la Idea hasta el Sprint backlog de los primeros tres sprints. Los artefactos elaborados son;

• Elevator Pitch (Visión)
• Product Vision Board
• Ideación de posibles funcionalidades
• Asignación del valor usando la serie de Fibonacci modificada. 
• Asignación del esfuerzo usando la serie de Fibonacci modificada
• Uso del Modelo Kano de priorización para identificación de funcionalidades clave
• Elaboración del User Story Map
• Visión End-2-End
• Cálculo de la relacion Valor / Duración de cada funcionalidad
• Priorización de funcionalidades usando MoSCoW
• Identificacion del Producto Minimo Viable (MVP)
• Plan de Releases
• Roadmap del producto
• Explicacion del cálculo del tiempo y costo
• Product Backlog vertical, donde cada realese esta priorizado por la relación Valor/Duración
• División de historias de usuario de las primeras tres funcionalidades o épicas
• Identificación de los primeros tres sprints donde la velocidad promedio del equipo es aproximadamente 20 puntos de historia por sprint.

La imagen la pueden descargar en alta resolución de:

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Actualización 2022-11-10


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¿Es la Agilidad Organizacional necesaria en tu Empresa?

Es la Agilidad Empresarial Necesaria en tu Empresa from Jorge Hernán Abad Londoño

Como agente de cambio de las organizaciones hacia la agilidad constantemente reviso bibliografía, frases, artículos, estudio de casos, que sean útiles para acompañar en esta jornada de Transformación Digital y hacia la Agilidad de nuestros clientes, justo esa revisión, me llevó hace algún tiempo a una frase que considero muy poderosa y densa en su mensaje, dicha por Jeff Bezos:

“En la era actual de volatilidad, no hay otro camino que reinventarse. La única ventaja sostenible que puedes tener sobre los demás es la agilidad, eso es todo. Porque nada más es sostenible, todo lo demás que inventes, alguien más lo replicará “. – Jeff Bezos

Y aprovechando este texto, lo conecto con otra que indica: “Cuando eres pionero, si tienes suerte, dispones de una ventaja de dos años.” (1), sin negar que ser pionero te da la ventaja de mayor porción del mercado, que obviamente luego debes sostener con calidad, servicio al cliente y adaptabilidad. Pero el punto al que quiero llamar la atención es la Agilidad y más precisamente la Agilidad Organizacional, entendida como esa habilidad de responder al cambio y de generar valor a los clientes en entornos cambiantes (2). Es de aclarar, todas las organizaciones tienen un grado de agilidad, un grado de responder al cambio, unas serán más ágiles que otras, pero si quieres tener más agilidad, es decir, más capacidad de responder al cambio que los demás, es importante revisar:

 

●       A nivel estratégico

o   La velocidad a la que se toman decisiones

o   ¿Qué tan rápido y confiable viajan las decisiones en la organización, tanto vertical como horizontalmente?

o   ¿Cuánto se demora la organización en adaptar la planeación estratégica?

o   ¿Cuánto tiempo se demora en generar una nueva solución, producto o servicio? ¿y saber si está funcionando o no?

o   ¿Qué tan rápido se está reaccionando a los clientes o la competencia?

●       A todo nivel dentro de la organización

o   ¿Qué tanto se está confiando en los equipos de trabajo para decirles: “tomen las decisiones que ustedes consideren correctas” aún más, llegar a decirles: “no estoy de acuerdo con lo que proponen, pero me comprometo”?. (1)(2)(3)

o   ¿En dónde se toman las decisiones? ¿Cuáles sí, cuáles no?

o   ¿Se tiene claro que las decisiones reversibles no requieren análisis exhaustivo y lento o se aplica la misma rigurosidad para todo? (1)

o   ¿Qué tan precisa se debe tener la información para tomar decisiones? (Bezos aconseja el 70%, sino serías muy lento en este mundo cambiante) (1)

o   ¿Qué tan rápido se innova, falla y aprende?

o   ¿Cuánto se demora en saber si se está generando valor o no?

●       A nivel Táctico y Operativo

o   ¿El proceso de control de cambios es lento y exhaustivo? ¿El de compras? ¿El de contratación? ¿Para todo?

o   ¿Qué tan rápido identifican en la organización qué se están haciendo iniciativas que no son prioritarias y deben ser desechadas? ¿o que un equipo requiere ayuda porque está atascado?

o   ¿Cuánto tarda la organización crear un Producto Mínimo Viable, es decir, desde que nace la idea hasta que está en producción? Las empresas de talla mundial lo hacen en tres meses o menos.

o   ¿Qué tanto se está capturando información en tiempo real de tus clientes para tomar decisiones?

o   ¿Se puede inferir cual el comportamiento de los clientes ante un posible cambio en tu producto o servicio?

o   ¿Cuánto tiempo se demora la organización en darse cuenta de una insatisfacción y solucionarla?

o   ¿El estado de resultados se conoce en tiempo real? ¿los ingresos, los costos?

 

El camino a responder estas preguntas y afirmaciones no es fácil, pero de eso se trata la Agilidad, de responder al entorno con seguridad, adaptabilidad y robustez; y esta requerirá de una nueva cultura, liderazgo, sistemas de información más dinámicos, Transformación Digital, de información más disponible, y de equipos y personas más empoderadas.

Es necesario comenzar y no detenerse, y ser conscientes que el liderazgo y estilo de gestión del Siglo XX no te va a funcionar en el Siglo XXI, sin denigrar de dicho estilo; que nos trajo hasta acá, pero ya no es tan útil.

Mis preguntas para cerrar son:

¿Cuál es tu siguiente paso? ¿Seguirás creyendo que la Agilidad no es para ti o que ya pasó de moda?

 

Referencias

1. Bezos, Jeff. Crea y divaga (Spanish Edition) (p. 223). Grupo Planeta. Edición de Kindle.
2. Business Agility - https://www.agilealliance.org/glossary/business-agility/
3. Hastings, Reed; Meyer, Erin. Aquí no hay reglas (Spanish Edition). Penguin Random House Grupo Editorial España. Edición de Kindle.
4. Rossman, John. Think Like Amazon: 50 1/2 Ideas to Become a Digital Leader (p. 280). McGraw-Hill Education. Edición de Kindle.

Presentación: Llevando Agilidad a la Estrategia

Llevando Agilidad a la Estrategia --- Agilidad Estratégica from Jorge Hernán Abad Londoño