[Scrum] Una queja común en algunos Scrum Masters: Mi Product Owner no es bueno

Hola a todos

En sesiones de mejora con Scrum Masters (SM) con frecuencia me encuentro con las siguientes quejas acerca del Product Owner (PO):

• no tiene tiempo para el equipo
• no escribe bien las historias de usuario 
• no está priorizando el product backlog
• no hay un plan de releases
• no se tiene un Producto Mínimo Viable (MVP).
• no se tiene una herramienta de seguimiento de releases como un Burn Up Release (por ejemplo)
• entre otras preocupaciones

Es allí donde les solicito que me compartan que saben del rol del Scrum Master y me responden palabras más palabras menos, lo que que está a continuación (-que se interpreta en la guía oficial de Scrum- ):

Luego de esto, comienzo una ronda de preguntas y respuestas de más o menos este estilo:

• ¿Quién es responsable de que se tengan buenas historias de usuario, el P.O., el Team o el SM? 
• Rpta/. Es el SM como experto del marco es el encargado de garantizar que el equipo tenga los ítems de backlog adecuados para trabajar, y es su deber como coach del PO de enseñarle y verificar las historias de usuario para que estas cumplan con un estándar mínimo de calidad (las tres CCC e INVEST). ( leer tambiém :El Product Owner "NO" Necesariamente Escribe las Historias de Usuario o Ítems de Backlog - clic aquí)
• ¿Quién es el responsable de que no se tenga un buen Product Backlog, Plan de Releases, Producto Mínimo Viable (MVP), un Burn Up Release?
• Rpta/. Pareciera que inicialmente es el PO, pero similar al punto anterior, el SM como coach del PO debe enseñarle y ayudarle a mantener los artefactos de scrum, hasta que estos sean los adecuados para construir un producto exitoso.
• ¿y que podríamos hacer con respecto a la falta de tiempo del PO?
• Rpta./. El SM debe buscar como lograr más tiempo de la organización para el PO - al menos medio tiempo-, o encontar la forma de que esto se resuelva con otro PO, o un PO Proxy, pero recordemos que el SM es un agente de cambio para la organización y es responsable de que la organización comprenda como funciona Scrum y los requisitos para que sea exitoso.

Es importante comprender que el Scrum Master es el responsable de Framework de Scrum, debe trabajar por su funcionamiento exitoso, que debe convertirse en Responsable en vez de Víctima,  haciendo que las cosas pasen, si su PO, equipo o algo no funciona pues debe moverse para que las cosas sucedan.

Hasta acá este corto compartir

Saludos ágiles

Jorge Abad